commande supérieur a ma demande Résolu

Question

Bonjour, j' ai commandé chez mon commerçant en matériel de jardinage un taille haie sur batterie, et lors de la livraison , l'outil était conforme à ma demande , sauf que la batterie prévue avec cet  article selon la référence du catalogue , est bien plus supérieure , donc le tout beaucoup plut chère .
Mon revendeur de la marque m' a dit tant mieux pour vous , s'il ne réclame rien sur leur erreur , vous faite une affaire , car moi (le revendeur) m' a confirmé avoir commandé la bonne référence de la machine .
Question : quel délais possède la maison mère pour faire réclamation sur sont erreur de commande faite par sont revendeur ?, et suis je en droit de conservé la batterie qui a déjà servi ?

dany311 · Answer

bonjour

ne vous inquiétez pas
c'est le revendeur qui vous a remis l'article commandé à son grossiste

cdlt

patjac44 · Answer

Bonjour Dany311, merci de me rassuré , mais vous ne précisez pas bien qui est responsable dans ce cas précis ?
1 la maison mère qui a envoyé la commande
2 le revendeur a qui j' ai passé la commande 
3  ou moi qui devrais rendre la batterie ( de gamme supérieur, car moi , je n' ai rien demandé), pour information le revendeur m' a simplement dit que si je n' avais pas de nouvelle d 'ici 1 mois , j' étais tranquille ?
Merci à vous si vous souhaitez répondre

patjac44 · Answer

merci beaucoup Dany311 , la seul chose à faire est de patienté ......!?
A BIENTÔT peut être
patjac44

Commande supérieur a ma demande

3 réponses

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