Litige EDF

cathe57 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 16 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 - 16 mai 2014 à 08:15
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 16 mai 2014 à 21:59
voilà ouverture de compteur mon indice et de 11200 en aout 2011 entre décembre 2012 a janvier 2013 toujours le meme indice en décembre 2013 on m envoi un facture de 3200 euro en me disant que entre décembre 2012 et janvier 2013 que j'ai une surconsommation de 26 milles klw se nais pas possible que et de plus on me rembourse en janvier 2014 le somme de 1300 euro veule que je paye la facture demandé .

2 réponses

Bonjour, merci, au revoir !
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 080
16 mai 2014 à 21:59
BONJOUR à toi également!!!!

Question un peu 'fumeuse'.. Je tente une traduction:

Le compteur ne tournait pas??

La faramineuse facture est basée sur une estimation au pif de ce qui aurait été consommé (Depuis Aug. 2011)?

Tu payais chaque mois une 'estimation' mensuelle (D'où le supposé remboursement de Jan. 2014 sans doute égal au total de ce que tu avais versé)?

Puis découverte du caractère défectueux du compteur et estimation rectificative (= facture de 3200€) estimée depuis Aug. 2011?.

Si une estimation a été calculée depuis Aug. 2011 une partie est normalement prescrite.. Prescription de 2 ans, L137-2 Code Conso..
En principe l'estimation rectificative ne peut remonter que jusqu'au mois de Mai (Ou Avril) 2012.. Ce qui donnerait environ 2400 € à régler si on accepte les bases de calcul de l'estimation....

A+
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