Le vol était marqué annulé

bonjour
j'ai acheter pour mon fils un billet d'avion sur TRANSAVIA - lisbonne/paris orly - le 28 avril à 19h30, quand nous sommes arrivés à l'aéroport le vol était marqué ANNULE, j'ai cherché auprès de plusieurs compagnie un billet pour qu'il puisse rentré en france car il n'y avait pas comptoir TRANSAVIA, aucun représentant, je n'ai reçu aucun sms ni mail de la part de la compagnie, j'ai trouvé un billet de retour sur VUELING le même jour à 19h30 au prix de 300,00 euros. quand j'ai signalé notre problème TRANSAVIA me dit que le vol n'a pas été annulé et que l'avion a décollé à 6h30 du matin le lendemain et me propose comme dédommagement la modique somme de 250,00 alors que si je calcule j'ai payé un billet de TRANSAVIA de 230,00 euros + un billet sur VUELING de 300,00 euros
selon loi européenneéetant donné qu'il y a plus de 1500 km il y a une indemnisation de 400,00 euros que TRANSAVIA NE RESPECTE PAS.
quel est mon recours
urgent