Achat de voiture neuve
famiroche974
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dany311 Messages postés 22625 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22625 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
je viens d'acheter une voiture neuve avec livraison le 10/04/20014. Aujourd'hui, 15/04/2014 j'ai déposé ma voiture au garage du concessionnaire pour un problème avec signalisation :"Avertissement défaut erreur système". après une journée la panne n'a pas été trouvée, et selon le responsable de vente il y aura une pièce a changé.
Quels sont les recours que je puisse faire dans le cas où le problème persiste. Ai je droit de demander une autre voiture neuve à la place, peut on faire un recours pour vente frauduleuse ? Merci pour vos réponses.
je viens d'acheter une voiture neuve avec livraison le 10/04/20014. Aujourd'hui, 15/04/2014 j'ai déposé ma voiture au garage du concessionnaire pour un problème avec signalisation :"Avertissement défaut erreur système". après une journée la panne n'a pas été trouvée, et selon le responsable de vente il y aura une pièce a changé.
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3 réponses
bonjour
une voiture neuve est garantie 2 ans
donc pendant ces 2 années , le garage doit faire en sorte que votre véhicule fonctionne normalement
n'oubliez pas : à chaque intervention faite sous garantie , faites vous établir une fiche d'intervention ou il sera précisé les éléments réparés et éventuellement remplacés
insistez auprès du garage pour avoir cette fiche d'intervention ( cela pourrait vous être utile au cas ou la même panne interviendrait après la période de garantie )
pendant ces 2 ans de garantie vous ne pouvez demander le remplacement du véhicule qu'à la seule condition que le véhicule soit impropre à l'usage auquel il est destiné
cdlt
une voiture neuve est garantie 2 ans
donc pendant ces 2 années , le garage doit faire en sorte que votre véhicule fonctionne normalement
n'oubliez pas : à chaque intervention faite sous garantie , faites vous établir une fiche d'intervention ou il sera précisé les éléments réparés et éventuellement remplacés
insistez auprès du garage pour avoir cette fiche d'intervention ( cela pourrait vous être utile au cas ou la même panne interviendrait après la période de garantie )
pendant ces 2 ans de garantie vous ne pouvez demander le remplacement du véhicule qu'à la seule condition que le véhicule soit impropre à l'usage auquel il est destiné
cdlt
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