PRobléme avec la CNP assurance.

Question

Bonjour,
je reviens vers vous car je me demande si la CNP ne me roule pas dans la Farine.Suite à une demande faite auprès de l'AGIRA en février2014 je reçois un courrier de la CNP en date du 19 mars 2014 m'indiquant que je suis le bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie fait par mon parrain,je renvois tous les documents demandés et aujourd'hui  je reçois un courrier de la CNP me disant que je ne suis pas bénéficiaire de ce contrat .
je pensais que seul les bénéficiaires étaient prévenus.
Pouvez vous me dire comment savoir si je suis ou pas bénéficiaire.
Merci d'avance.
Cordialement.
JLD

avocatsuccession · Answer

comment la CNP explique t-elle ce revirement?

JLDU14810 · Answer

elle ne me l'explique pas, elle ne donne pas de renseignements par téléphone, je ne comprend pas pourquoi je passe de bénéficiaire le 19 mars 2014 à non bénéficiaire le 11 Avril 2014.
si je n'avais pas été bénéficiaire je n'aurais pas été averti.Vrai ou faux
qui peut m'expliquer comment fonctionne la recherche d'un bénéficiaire?
Merci d'avance.

avocatsuccession · Answer

avez-vous fait une lettre recommandée?

Sinon vous pouvez saisir le médiateur des compagnies d'assurance mais il faut justifier que vous avez demandé une explication au préalable.

JLDU14810 · Answer

bonjour,
oui j'ai fait une lettre recommandée ,mais je n'aurais la réponse que dans deux mois dixit la CNP.
j'ai vérifié sur le site de l'AGIRA, et seul les bénéficiaires seront contactés par l'assureur détenant le contrat d'assurance vie et personne d'autre.
Alors pourquoi je passe de bénéficiaire a  non bénéficiaire? cela me semble bizarre.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
JLD

jldu14810 · Answer

bonjour,
je me demande si de passer par l'AGIRA est réellement juste puisque dans mon cas après avoir fait appelle à l'AGIRA  j'ai reçu un courrier de la CNP me disant que  je suis peut être bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie puis deux semaines plus tard je ne le suis plus,alors que le texte de loi est clair "seul les bénéficiaires seront contactés".
je ne sais plus quoi penser : erreur de la CNP ou mensonge pour garder l'argent de l'assurance vie. 
cordialement.
JLD

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

D'après vous-même :
- première étape : "je reçois un courrier de la CNP en date du 19 mars 2014 m'indiquant que je suis le bénéficiaire"
- deuxième étape : "je renvois tous les documents demandés"
- troisième étape : "aujourd'hui je reçois un courrier de la CNP me disant que je ne suis pas bénéficiaire de ce contrat"

Alors pourquoi je passe de bénéficiaire a non bénéficiaire? cela me semble bizarre. 
La clause bénéficiaire n'est pas précise, ils ont cru que c'était vous, mais suite à la vérification d'après les documents que vous avez renvoyés, ils ont conclu que ce n'était pas vous.

D'ailleurs vous n'êtes pas très précise non plus, puisque maintenant vous dites "j'ai reçu un courrier de la CNP me disant que je suis peut être bénéficiaire".

Cdlt

jldu14810 · Answer

bonjour et merci de me répondre
je rentre plus dans les détails : 2 février 2014 courrier a l' AGIRA avec copie de ma pièce d'identité et copie de l'acte de décès.la CNP m'a bien dit avoir reçu de la part de l'AGIRA ma pièce d'identité le 25 février 2014 donc aucun doute sur mon identité. donc je réitère ma demande  pourquoi j'ai été contacter par la CNP si je ne suis pas Bénéficiaire?    "seul les bénéficiaires seront contactés". 
Cordialement.
JLD

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