Probleme avec la poste et le voisin

Bonjour, Le 10 fevrier ,mon fils envoie un colissimo à son père pour son anniversaire contenant 4 jeux ps3 . Le 16, n'ayant pas de remerciement ,mon fils telephone pour savoir si colis reçu car sur internet ,cela affiche "livre" le 12 . J'interroge la poste au telephone ,on me répond livré !Je vais au centre des colissimo ,la postière me dit qu'elle a remit le colis à ma voisine qui arrivait avec un enfant avec une voiture de telle couleur et qui attendait que la factrice avance sa voiture pour rentrer chez elle ,soit à côté de chez moi ! J'interroge la voisine qui me dit ne rien avoir reçu ! Je vais à l'antenne postale ,le postier me conseille de porter plainte ,ce que je fais !Ayant relaté la situation ,la police a convoqué ma voisine qui n'est pas contente et menace de prendre une assistance juridique ! Mais j'avais demandé à la postière de venir pour confondre la personne à qui elle a remis le paquet avant d'aller à la police mais elle n'est jamais venue ! C'est une situation bien délicate et j'aimerais avoir un avis ! L'affaire court toujours et pas l'ombre de mon colis au bout de deux mois !