Colis notifié receptionné par moi, mais je n'ai rien reçu

J'ai essayé de demander une preuve de livraison à ups mais ils me demandent un numéro de code que je n'ai pas... Et je ne sais pas comment faire la mise en demeure dont vous parlez.
N'y aurait-il pas de façon de contacter le livreur ou quelqu'un qui pourrait au moins m'aider à me refaire livrer ou rembourser ?

Bonjour, pour information j'ai eu deux colis livré par UPS non pas chez moi (alors que j'étais là) mais chez mon voisin, voisin heureusement honnête et qui m'a remis mes colis ce qui n'est pas le cas de tout le monde. J'ai appelé de suite l'expéditeur qui je pense à du faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise pas. Un des colis était un ordinateur apple et l'autre justement une commande Kiko, imaginez ma frayeur pour l'ordi quand j'ai vu sur le site UPS qu'il était livré contre signature. J'ai bien l'impression qu'ils le font de plus en plus souvent...Le code qu'ils vous réclament doit être le code de suivi de livraison. Suivez les conseils d'Afrikarnak

Merci, je vais tâcher de faire ça :)