Erreur du garagiste

authentiquen Messages postés 152 Statut Membre -  
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Bonjour,

j'ai été obligé de faire réparer ma voiture chez le concessionnaire qui , lors de la réparation a cassé une bougie mais ne veut pas réparer et prendre à sa charge ce souci qu'il estime ne pas etre de sa faute !! c'est lui-meme qui a dit avoir cassé la bougie !! je ne veux pas endosser son erreur et lui ne veut pas l'assumer !!

que puis-je faire ??

merci

4 réponses

  1. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
     
    Bonjour,

    Lettre recommandée et mise en demeure de prendre cette réparation à sa charge, il est assuré pour ça.

    La voiture est réparée ou toujours chez lui en l'état ?
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  2. authentiquen Messages postés 152 Statut Membre 1
     
    rebonjour,

    j ai changé les bougies de préchauffage sur ma voiture corrola verso chez toyota .
    il m a dit que le mécanicien à cassé une bougie de préchauffage .

    que une société hors de toyota doit intervenir mais les frais à ma charge .
    est ce que c est légal , c est toyota qui a cassé (le mécanicien).
    il y en a quand même pour plus de 220 euros et peut être même (1000 euros)plus si la personne ne peut pas .

    n ont ils pas une assurance ou je dois payer ????

    j ai repris la voiture et payer 3 bougies de préchauffage ,
    mais je dois retourner lundi prochain .

    et quelles démarches je dois entreprendre .

    merci

    cordialement
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  3. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
     
    Vous n'avez rien à payer dès l'instant que le mécano a cassé cette bougie.

    Vous amenez votre voiture pour changer 4 bougies, vous ne paierez que ces 4 bougies changées. Imaginez qu'il endommage la carrosserie...qui paie ? le garage.

    Les assurances servent à ça.

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  4. authentiquen Messages postés 152 Statut Membre 1
     
    rebonsoir,

    je dois envoyer une lettre recommandée pour mise en demeure .lui signifier qu ils ont une assurance pour ça.

    j ai pris rdv lundi pour pour extraire la bougie ,donc je ne paye pas ? .

    j envoie une lettre recommandée demain

    est ce que il y a une loi ? ou un decret?
    ou article du code pénal?

    pouvez vous me le dire

    merci

    cordialement
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