Reclamation de congés payés .

Bonjour, j'ai quitté l'entreprise depuis mi février 2014. j'ai eu mon solde de tout compte le 07 mars mais pas mes congés payés .pour les obtenir il me faut un papier rempli par l'entreprise que je dois transmettre a mon tour a la caisse de congé payé du bâtiment , or après un mois 4 coup de téléphone et un recommandé avec AR je n'arrive pas à obtenir ce papier , ils me dise qu'ils n'ont pas le temps , qu'ils vont s'en occuper mais je désespère .... je ne peut pas me rendre sur place car avec mon nouveau travail je suis en déplacement je pars donc toute la semaine . pouvez vous m'aider ? merci