On se moque de moi

la propriétaire de mon fils a gardé le chèque de caution pour remplacer le sol qui avait été abîme par un ami a lui(740 euros).
une procédure est en cours entre l'assurance de la proprio et celle de l'ami de mon fils(soit disant) , seulement voila ça fait 1 an, lorsque je téléphone pour avoir des nouvelles;l' assureur du jeune homme dit qu'il n'a pas eu les papiers concernant cette affaire et la propriétaire me confirme qu'elle a fait les démarches. ON se moque de moi, j'ai comme l'impression que je ne reverrais pas mon argent.
je ne sais plus comment faire, la mauvaise foi des deux parties, me fait penser que je suis le dindon de la farce, je pense qu'elle n'avait pas le droit de garder la caution pour se faire rembourser le sol avant d'avoir l'argent de l'assurance ou peut-être je me trompe!!!.
je suppose que si je demande l'argent au jeune homme, je vais me retrouver dans une impasse , comment lui réclamer quelque chose qu'il n'ait pas obliger de me donner.