Agence refuse de rendre caution et loyer

Bonjour
je vous parle de ma situation en Italie. j'ai postuler à une école qui m'a proposer un logement. J'ai donc du payer 500 euros de caution + 260 de premier loyer depuis janvier pour reserver ma chambre.
Une fois sur place j'ai vu la chambre cela était un réel désastre par rapport a ce qu'on voyait sur internet. De plus ma spécialité est enseignée dans d'autre locaux que l'école donc à l'autre bout de la ville. Je n'ai donc pas signer de contrat me liant à l'agence qui gére la résidence mais juste une réservation sur internet.
Le directeur de l'agence refuse catégoriquement de me rendre l'argent. Je devais trouver un etudiant pour me remplacer pour revoir mes sous mais voila j'en ai trouver 2-3 qui ne veulent pas non plus de la chambre.

Que dois je faire ? 700 euros est une très très grosse somme pour moi étudiant!!

Aidez moi s'il vous plais.

Jimmy