Probleme avec la poste !
mamyblue15
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mamyblue15 Messages postés 27 Statut Membre -
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Bonjour
Le 10 fevrier dernier ,mon fils envoie un colissimo chez moi contenant 4 jeux video ps3
Le 16 fevrier ,n'ayant pas reçu ,j'interroge internet qui répond :colis livré
J'appelle le 3631 pour demander où est passé le colis ,la dame répond : livré
Je lui dis que je ne perd pas mon temps si je l'avais !
Elle me dit qu'elle va faire son enquète !
Le 22 au matin ,je reçois un coup de fil :La livreuse me dit qu'elle a remis le colissimo à une dame brune accompagnée d'un enfant d'une dizaine d'années ,je ne la connais pas !Nous sommes deux dans la maison ,mon conjoint et moi !
Elle me dit qu'elle passera ce mercredi 26 pour donner suite ,j'ai attendu toute la journée ,personne n'est venu ! Entre-temps je suis allée à la reception des colis ,la responsable me dit qu'elle a joint la livreuse qui reconnaitrait la personne ayant intercepté le colis !
Ce midi ,n'ayant aucune nouvelle de sa venue ,je retéléphone au 3631. La personne m'a répété colis livré et m'a raccroché au nez !
Je subis un prèjudice de 240€ car j'ai vraiment l'impression maintenant que mon paquet est allé poche restante ,je voudrais porter plainte mais que me conseillez vous , merci de me lire !
Le 10 fevrier dernier ,mon fils envoie un colissimo chez moi contenant 4 jeux video ps3
Le 16 fevrier ,n'ayant pas reçu ,j'interroge internet qui répond :colis livré
J'appelle le 3631 pour demander où est passé le colis ,la dame répond : livré
Je lui dis que je ne perd pas mon temps si je l'avais !
Elle me dit qu'elle va faire son enquète !
Le 22 au matin ,je reçois un coup de fil :La livreuse me dit qu'elle a remis le colissimo à une dame brune accompagnée d'un enfant d'une dizaine d'années ,je ne la connais pas !Nous sommes deux dans la maison ,mon conjoint et moi !
Elle me dit qu'elle passera ce mercredi 26 pour donner suite ,j'ai attendu toute la journée ,personne n'est venu ! Entre-temps je suis allée à la reception des colis ,la responsable me dit qu'elle a joint la livreuse qui reconnaitrait la personne ayant intercepté le colis !
Ce midi ,n'ayant aucune nouvelle de sa venue ,je retéléphone au 3631. La personne m'a répété colis livré et m'a raccroché au nez !
Je subis un prèjudice de 240€ car j'ai vraiment l'impression maintenant que mon paquet est allé poche restante ,je voudrais porter plainte mais que me conseillez vous , merci de me lire !
A voir également:
- Probleme avec la poste !
- Demande de candidature pour un poste - Guide
- Avis de passage la poste connaître expéditeur - Guide
- Lettre expert la poste - Guide
- Cs poste - Forum Consommation
- Delai encaissement cheque la poste ✓ - Forum chèque
4 réponses
"(...)elle passera ce mercredi 26 pour donner suite ,j'ai attendu toute la journée(...)" : la journée se termine à 15 h 00 chez toi ?
Elle devait passer à 10h car la distribution se fait le matin ! Et je suis polie ,je ne tutoie pas , moi !
Ah bon, OK.
Mais si tu attends jusqu'à 10 h seulement, faut pas indiquer attendre toute la journée, c'est pas pareil....
Mais si tu attends jusqu'à 10 h seulement, faut pas indiquer attendre toute la journée, c'est pas pareil....
Bonsoir
Je suis retournée à la distribution des colis et j'ai trouvé la personne ! Elle a été envoyée sur un autre quartier ! Finalement ,elle persiste avoir donné mon colis à une voisine qu'elle me désignera quand elle viendra dans ma rue et elle a prévenu son patron !Il faut que je produise des factures si je veux être remboursée ,je vais me débrouiller !
Je suis retournée à la distribution des colis et j'ai trouvé la personne ! Elle a été envoyée sur un autre quartier ! Finalement ,elle persiste avoir donné mon colis à une voisine qu'elle me désignera quand elle viendra dans ma rue et elle a prévenu son patron !Il faut que je produise des factures si je veux être remboursée ,je vais me débrouiller !
La législation juridique et financière évolue en permanence...