Probléme avec EDF/ERDF

Question

Bonjour , j'ai moi aussi un problème avec EDF/ERDF.Je loue un Studio depuis fin 2010, ayant du courant tout le temps et ne recevant pas de courrier de leur part , je me dis que EDF et compris dans mes charges .
Mais voilà qu'un technicien passe il y' a quelques semaine , et me dit qu'il y'a un problème avec mon compteur : que pour eu , le compteur n'existe pas ! Il prend les références du compteur et me dis ... Je vais transmettre tout ça , et EDF vous contactera. Quelques jours plus tard , edf me contact par courrier pour me dire qu'il faut que je fasse un contrat .Ce que je fais , le contrat ce fait , la dame me dit que ERDF me contactera pour un rdv avec un technicien pour qu'il vienne relevé le compteur ,car il ne savent pas où il en est , vu que pour eu le compteur n'existe pas . ERDF m'appelle , mais pour me dire que je doit payer les deux dernière année ! Je lui explique pour le compteur , elle me dis , il existe vous avez mal compris ! GENRE , le technicien à était clair pourtant je suis pas demeuré ....Elle me dis que aucun contrat n'a était fais depuis 2007 , donc que je dois envoyer mon bail ( perdu ou jeter par inadvertance dans mon ménage régulier , la poisse ) pour voir à combien j'étais en entrant dans l'appartement .Et que si je donner pas mon bail , il ferait un calcul par rapport à ou c'était arrêter le dernier contrat en 2007 pour me faire payer ,sachant que le locataire juste avant moi n'a pas payer non plus pendant des années , car il est partie avant de ce faire griller! J'appelle EDF qui fini par me dire que même si le compteur n'exister pas pour eu , c'est quand même de ma faute.Alors que dois je faire ? Comment peuvent il calculer ma consommation alors qu'il ne savent pas ou en était le compteur quand j'ai emménager ,et ne savent pas non plus la consommation du précédent locataire , hormis celui d'encore avant.... Help please

AnonymeSickness · Accepted Answer

Mouais d'accord......
J'ai une autre questions ! J'ai retrouver mon bail ( ouuuuuf en cherchant non stop  depuis cette après-midi ) 

Mon compteur relevé sur le bail affiche 18469kW et maintenant 25800kW , c'est beaucoup pour 3 ans ? Si je dois payer sur 2 ans , combien ça va à peux près me couter  ? Merci d'avance

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous êtes responsable de cette situation.

Vous avez emménagé dans un logement sans penser à souscrire un contrat d'électricité avec un fournisseur. Du point de vue d'ERDF, il s'agit d'une consommation frauduleuse.

Aujourd'hui, conformément à l'article 137-2 du Code de la Consommation, ERDF vous demande seulement les deux dernières années de consommation.

A vous de prouver quels étaient les relevés de compteur à votre entrée dans les lieux. Sinon, ERDF se basera sur le dernier relevé fait en 2007, et vous fera payer 2 ans de consommations au prorata.

Energizor · Answer

Bonsoir,

Cela signifie que vous avez consommé 7331 kWh en 3 ans.
C'est normal pour un studio.

Comptez donc 4887 kWh pour deux ans, soit une facture de 680 € environ.

AnonymeSickness · Answer

En pour être précis c'est : 

HC : 18460
HP:18278

Et maintenant :
25895
et 
27260

Grosso modo le tarif restera le même : 680Eu à peux près ?

Energizor · Answer

Ah non, c'est différent.
Les chiffres que vous me donnez me font penser que votre studio est donc "tout électrique" (chauffage et eau chaude électriques)

Vous avez donc consommé en 3 ans :

En heures creuses : 25895 - 18460 = 7435 kWh 
En heures pleines : 27260 - 18278 = 8982 kWh

Sur deux ans, ça ferait : 
4956 kWh soit environ 500 € en heures creuses (en gros 10 centimes par kWh)
5988 kWh soit environ 850 € en heures pleines (en gros 14,5 centimes par kWh)

Soit quand même un total de 1350 €...

AnonymeSickness · Answer

Oh , je suis donc dans le caca ! Je suis en plus actuellement au R S A , il faut que je vois pour des aides....... Je peux étaler le remboursement sur combien maximum , un an , deux ans , 3 ans etc ?
Par contre si je donne pas mon bail , il y'a peux être une chance que leurs calcules me revienne moins chère non?
De plus de mémoire la dame au téléphone ma dis que si je donner mon bail il recalculée que sur Un an et non deux , c'est vrai ou elle menté ?

Energizor · Answer

Effectivement, dès la réception de la facture, allez voir une assistante sociale, qui pourra peut-être obtenir une aide du FSL (Fonds Social du Logement), et un étalement de la dette restante.

C'est l'assistante sociale qui négociera avec ERDF.

AnonymeSickness · Answer

Donc il vaut mieux que ce soit elle qui appelle pour l'étalement du remboursement plutôt que moi , donc il vaut mieux que à partir de maintenant  , je ne fasse rien de moi même mais la laisser faire ?

Pour le TPN ( tarif de 1er nécessité ) je vois  avec la CPAM pour qu'il dise à edf de m'envoyer les papiers ou je laisse faire aussi l'assistante sociable ?

Energizor · Answer

Pour le TPN, vous pouvez commencer par appeler le numéro gratuit pour connaître la marche à suivre : 0800 333 123

Vous pouvez aussi lire ceci : http://particuliers.edf.com/offres-d-energie/solutions-solidarite/tarif-premiere-necessite-electricite-47779.html

AnonymeSickness · Answer

D'accord , j'appellerai le numéro que vous m'avez donner . :D

J'irais voir une assistante social des lundi pour prendre rdv  et lui expliquerai la situation . Merci pour vos réponses et votre temps .

Energizor · Answer

Je vous en prie ! Et bon courage pour la suite.

Incabloc · Answer

AnonymeSickness à écrit :

""l'appartement .Et que si je donner pas mon bail ,il ferait un calcul par rapport à ou c'était arrêter le dernier contrat en 2007 pour me faire payer ,sachant que le locataire juste avant moi n'a pas payer non plus pendant des années , car il est partie avant de ce faire griller" "

bonjour AnonymeSickness

C'était pour vous faire peur ...afin que vous fournissiez des preuves , preuves ( le bail ) grâce a lesquelles maintenant , ils peuvent vous demandez de l'argent ...

Apparemment , ils ont réussi ...

edf/erdf s'étant aperçu que personne ne payait depuis 2007 , ils veulent récupérer de l'argent , et ils peuvent récupérer que sur 2 ans en arrière ... ( c'est la loi , si ils pouvaient plus , ils ne se généraient pas .. )
....mais pour cela ils leur faut un titulaire de contrat actuel .

Si vous ne fournissiez pas le bail , ils n'ont aucunes preuves et donc ils ne peuvent vous demandez que les consos depuis la signature du contrat que vous avez récemment signé .

D'ailleurs on n'envoie pas un contrat de bail quand on signe un contrat edf ...

Si vous avez envoyé le papier ( bail ) , cela leur fait la preuve irréfutable qui leur fallait .

La suite des festivités :

Ne vous cassez pas la tête pour les calculs de Kwhs :

 - le fait d'envoyer le bail leur fait une preuve irréfutable  que vous étiez dans ce logement à telle date ...
 - pour les chiffres de kwhs inscrit sur le bail , ne vous inquiétez pas : 

ils vont vous dire que ce ne ce sont pas les bons et que il y a eu une "erreur " , et en effet comment savoir ci ceux -ci sont bons , vu qu'il n'y a pas de contrat depuis 2007 , ni de factures avec les relèvés des compteurs ...
- ils vont vous demandez une somme d'argent correspondant à " x " Kwhs , ces Kwhs demandés correspondant à une "moyenne  nationale " calculée par eux , avec leur méthode ...

- A aucun moment il n'y aura les chiffres de Kwhs qui sont marqués sur votre bail .

Ne faites pas une attaque , quand vous verrez la douloureuse facture ...

Normalement erdf vous envoie un calcul et vous dit de vous démêlez avec edf , 
n'espérait aucune aide d'edf ...

Cerise sur le gâteau : de la part d'edf vous aurez droit au fameux :
 - si vous ne payez avant telle date , nous vous couperons l'électricité  ... en plus ils pourront car la période hivernale sera terminée ...

N'essayez pas de les attendrir avec votre situation personnelle ( rsa ) ... ce n'est pas leur problème ...

Après il faudra prouver votre consommation et désapprouver leur "estimation " et faire un dossier au médiateur de l'énergie , bref vous n'êtes pas sorti de l'auberge , comme on dit ...

Après c'est peut être  pas plus mal que vous ayez perdu votre papier de bail ...
tant qu'ils ne l'ont pas reçu , ils ne peuvent pas vous réclamez des consos , seulement les consos depuis que vous avez pris depuis le récent contrat chez edf .

Vous n'aviez qu'à leur dire : 
- vous tombez bien ! Je viens juste d'arriver ! ou faire prendre le contrat au nom d'une tierce personne ( conjoint , parent , etc ... ) .
A la prise de contrat seules les coordonnées bancaires les intéressent ...

Ce qu'il faudrait aussi c'est d'autres avis , avis d'autres consommateurs aussi , ou d'autres personnes ayant vécu cette situation ...

Attention si vous êtes en prélèvement automatique , si il y'a l'argent sur le compte , ils se servent , vous leurs en avez donné l'autorisation ...

Mon avis perso :
- si  vous envoyer le bail cela fera un peu comme dirait Coluche :
Un crocodile qui se présente dans une maroquinerie ...


Lien mediateur energie :
https://www.energie-mediateur.fr/

AnonymeSickness · Answer

J'ai retrouvais le bail , mais ne leur est pas encore donnée ! Donc si je ne leur donne pas il ne pourront rien faire pour les deux ans ?

AnonymeSickness · Answer

Mais il ne leurs suffit pas d'appeler mon proprio pour savoir depuis quand je suis là ?

AnonymeSickness · Answer

En faite il m'ont demander depuis quand je suis là , j'ai répondu : Je sais plus trop , fin 2010 je crois.
La elle m'a dit , envoyer votre bail ou alors on fera une estimations et vous paierai de toute façon . Et je j'allais recevoir un courrier , donc si j'envoie pas le bail et que j'appelle en disant quand faite je me suis tromper et que j'ai pas emménager fin 2010 que je me rappelle plus et que je ferais pas d'estimations de mon arrivée et que je raccroche n il ne pourront donc rien faire ? :/

Energizor · Answer

Bonjour,

Merci à Incabloc de nous faire partager, sur plusieurs forums, sa mauvaise foi, ses conseils pour être malhonnête, son parti pris anti-EDF, et sa méconnaissance totale du marché de l'énergie.

Suite à un problème personnel avec EDF et ERDF, Incabloc prend son cas pour une généralité et, ce qui est plus grave, donne des conseils qui enfonceront encore plus le pauvre internaute qui va chercher à s'en sortir.

"C'était pour vous faire peur ...afin que vous fournissiez des preuves , preuves ( le bail ) grâce a lesquelles [sic] maintenant , ils peuvent vous demandez [sic] de l'argent ..."
Non. Ce n'était pas pour vous faire peur. C'était pour estimer au plus juste vos consommations sur les deux dernières années.

"...mais pour cela ils [sic] leur faut un titulaire de contrat actuel."
Non. Il ne leur faut pas de titulaire de contrat. Ils veulent juste savoir QUI a consommé pendant les deux années passées sur le réseau, sans payer.

"- ils vont vous demandez [sic] une somme d'argent correspondant à " x " Kwhs [sic] , ces Kwhs [sic] demandés correspondant à une "moyenne nationale " calculée par eux , avec leur méthode "
FAUX. Ces méthodes de calcul ne sont utilisées que pour les compteurs qui ont un dysfonctionnement. Le compteur installé chez AnonymeSickness fonctionne parfaitement (à moins que vous ayez la preuve du contraire).

"N'essayez pas de les attendrir avec votre situation personnelle ( rsa ) ... ce n'est pas leur problème ..."
FAUX. Il existe un service solidarité chez EDF. Les assistantes sociales le connaissent bien. Ce service, évidemment, est réservé aux clients particuliers qui sont dans une situation précaire.
Pas aux clients professionnels qui ont des problèmes de dysfonctionnement avec le compteur d'électricité, comme Incabloc.

"Vous n'aviez qu'à leur dire :
- vous tombez bien ! Je viens juste d'arriver ! ou faire prendre le contrat au nom d'une tierce personne ( conjoint , parent , etc ... ) . "
Super idée ! Si AnonymeSickness fait cela, un agent assermenté d'ERDF va probablement faire sa petite enquête auprès du propriétaire. Et AnonymeSickness va se prendre des frais de constat de fraude (puisqu'il sera considéré de mauvaise foi) de 400 €, et se retrouver accusé de vol devant un tribunal correctionnel.
Vos conseils, Incabloc, sont non seulement stupides, mais en plus nocifs...

AnonymeSickness · Answer

De toute façon j'irais voir une assistante social , elle gérera tout ça.....moi je suis largué par tout ceci. :(

AnonymeSickness · Answer

Bonjour , l'affaire a suivie son court . Et j'ai encore quelques questions....
Un échéancier sur 18 mois a était mis en place avec ERDF grâce à l' AS ( avec aide FSL ). (D'ailleurs mon contrat étant avec edf , pourquoi c'est à erdf que je dois donner de l'argent et pas à EDF ? ) 
-J'ai reçu aujourd'hui mon échéancier sur 18 mois avec marquer en dessous  : Imprimer à retourner date et signé  accompagné des chèques à l'adresse suivante : ERDF groupe PNT 92 rue de Manéguen 58850 caudan .
Là j'ai du mal à comprendre , il veulent que je retourne cette feuille avec les 18 chèques ? Ce qui n'est pas légale vu que je n'ai pas le droit anti-daté les chèques ?

Puis plus bas sur la même feuille , il me propose un autre mode de paiement .Tout aussi douteux ( à mon sens ) : Si vous souhaitez régler par virement bancaire sur notre compte postal  ( voir RIB joint ), merci d'indiquer le numéro de facture sur l'ordre de virement ou sur vos chèques.   
Pourquoi c'est à moi de virez l'argent sur leurs compte ? Pourquoi pas à eu de prendre sur mon compte ? 
Je dois donc tous les mois faire un virement sur LEURS compte ? Et ce qui est bizarre c'est que quand je regarde les virements  internet via ma banque à aucun endroit je peu mettre le numéro de facture . Tout ça me parait bizarre. Merci d'avance de vos réponse

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous avez maintenant un contrat avec EDF. Cela vaut pour vos futures consommations.

Par contre, vous avez, pendant les dernières années, soustrait de l'électricité sur le réseau sans la payer. C'est donc ERDF, gestionnaire du réseau, qui vous facture cette électricité. Cela fait partie de leur mission de service public de récupérer ce pognon.

Bien entendu, vous n'allez pas envoyer 18 chèques !!! Chaque mois, vous enverrez un chèque à l'adresse indiquée. Ou alors vous ferez un virement sur le compte d'ERDF chaque mois pendant 18 mois.

Ce n'est pas à ERDF de prélever sur votre compte. ERDF ne fait pas de prélèvement automatique.

Je ne vois pas ce qu'il y a de douteux là-dedans. Vous avez une dette vis-à-vis d'ERDF. Vous devez la payer avec les moyens de paiement que vous propose ERDF.

AnonymeSickness · Answer

Ah , je savais pas que ERDF ne prélevè pas d'argent  , je comprends mieux . :D

Ensuite je ne dis pas que la dette est douteuse ( Par contre qu'il n'ai pas remarquer que le compteur était inexistant pour eux et que aucun contrat n'avait était fais avec quiconque depuis 2007 c'est abuser , en 7ans il aurait bien du remarquer qu'il y'avait  un pb ...enfin bref )  . Je trouvais juste les modes de paiements bizarre . Mais je comprends mieux maintenant 

Donc si je comprends bien , j'envoie le 1er chèque  avec le numéro de facture  au dos  et avec la feuille de l'échéancier date et signé .

Puis le second mois  , j'envoie un autre chèque avec le numéro de facture  au dos , ainsi  de suite. Par contre dois-je envoyer tout les mois avec le chèque une photocopie de l'échéancier , ou juste le chèques avec le numéro de facture ?

Incabloc · Answer

Anonymesickness a écrit :
".Et que si je donner pas mon bail , il ferait un calcul par rapport à ou c'était arrêter le dernier contrat en 2007 pour me faire payer ,sachant que le locataire juste avant moi n'a pas payer non plus pendant des années , car il est partie avant de ce faire griller! "

 Il est gentil le monsieur edf ( zulu92/ energizor) , mais là c'est pas edf qui essaye de " frauder " le client ?

J'ai marqué :"Ce qu'il faudrait aussi c'est d'autres avis , avis d'autres consommateurs aussi , ou d'autres personnes ayant vécu cette situation ... "
c'est pas un peu facile de dire n'importe quoi comme quoi je conseille le client de frauder ...
Ah , qu'est-ce qu'il ne ferait pas pour redorer le blason d'edf , monsieur energisor ...

Probléme avec EDF/ERDF

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