Probleme avec eni

Question

bonjour à tous 

Deux commerciaux sont venus chez ma fille pendant midi,se faisant passés pour GDF,carte à la main,mais en fait ils travaillaient pour ENI,contrat signer,mais ma fille s'est doutée que quelque chose n'était pas normal elle ne leurs à pas donner de RIB,les commerciaux sont repartis sans ses coordonnées bancaire pourtant quelque jours plus tard elle reçoit un courrier de ENI avec ses coordonnées dessus, que l'on m'explique.

merci  pour vos réponses,

mimijou · Answer

je suis en colère qu'un groupe comme ENI puisse obtenir des contrats avec ce style de démarchage,j'ai lue vos commentaire sur le site et j'aimerai avoir des conseils,

une maman qui essaie d'aider sa fille

Gérard. · Answer

"les commerciaux sont repartis sans ses coordonnées bancaire pourtant quelque jours plus tard elle reçoit un courrier de ENI avec ses coordonnées dessus, que l'on m'explique."

parce qu'ils ont communication de factures sur lesquelles la référence du compte à prélever figurait encore complétement. Ce qui a changé depuis moins d'un an.

Mélanie Eni · Answer

Bonjour,

Je suis Mélanie, community manager chez Eni.
Je me permets d'intervenir ici afin de répondre à vos interrogations et agir au mieux pour éclaircir la situation.

Pouvez-vous s'il vous plait m'envoyer les informations concernant ce démarchage (date, adresse, nom et prénom de votre fille) à l'adresse mail suivante : melanie.cm@eni.com ?
N'hésitez pas à me transmettre également vos coordonnées ou ceux de votre fille afin que le Service Client puisse prendre contact avec vous.

Merci par avance.

Cordialement,

Mélanie

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