Problème sfr
maman pas superwomen
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour,
nous sommes client chez sfr depuis octobre2012, et depuis que mon compagnon a ouvert sa ligne illimité a 69€ ils rajoutent chaque mois 42€ de hors forfait qu'ils justfient par des applications surtaxé.
il y a egalement une erreur sur l'adresse des factures que je reçoit a mon domicile.
quels sont mes possibilité en tant que client ?
nous sommes client chez sfr depuis octobre2012, et depuis que mon compagnon a ouvert sa ligne illimité a 69€ ils rajoutent chaque mois 42€ de hors forfait qu'ils justfient par des applications surtaxé.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Appareil sous tension ou hors tension? Si hors tension la batterie reste t'elle dans l'appareil?
L'accès au Net, au WiFi ou toute autre possibilité de liaison avec l'extérieur est il bloqué?
Hypothèse: présence d'un 'virus' activant à ton insu des # surtaxés ou 'hors forfait'.
A+
PS: Comment se fait il qu'il n'y ait pas de 'facture détaillée'?