Edf

bonjour je suis propriétaire et edf ma fait baissé ma puissance a 3kilo pour facture impayé de 600e qui a été rajouté a notre facture que nous avons bien payé par mensualisation, 600e que nous sommes prèt a payé la aussi par mensualisation ce qu'il n'on pas l'air de comprendre et que pourtant nous leur avons bien expliqué par téléphone avec une personne qui ne comprend rien et qui forcément ne peut transmètre notre demande aux personnes qui n'auront jamais de difficulté à payés leur facture. bref si il m'est possible d'avoir un recour je ne vous remercierais jamais assé si vous aviez des solutions.