Cheque crédité deux fois

Bonjour, j'ai fais une remise de chèque début décembre mais le chèque a été crédité vers le 10 décembre et le 31 décembre il a été recrédité sans que je m'en aperçoive. Le 25 janvier, la somme a été retiré de mon compte et cela dépassant mon découvert autorisé. La banque m'a prélevé des agios alors que la faute venait d'eux et ont été incapables de m'expliquer ce qu'il c'étais passé. Soit disant que eux non plu ne comprenne pas. Que puis-je faire ? Merci de vos réponses en avance.