Facture edf élevée

kindercouineur Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 - 3 févr. 2014 à 17:38
Energizor Messages postés 25595 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 4 févr. 2014 à 15:12
Bonjour, je viens de recevoir ma facture edf et là très mauvaise surprise : elle a doublée depuis l'an dernier. ( 720 euros contre 1344 cette année)
A priori ma consommation est égale ( à peu près) à celle de l'an dernier.
Mon compteur semble bien fonctionner .

J'ai contacté les service client edf, le service solidarité edf, un électricien privé..... personne ne peut m'aider mais par contre tous trouvent cette augmentation anormale.

Je viens donc ici, pour savoir si quelqu'un a une réponse ou a été dans le même cas...

Merci d'avance de vos réponse.

3 réponses

Energizor Messages postés 25595 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 19 108
3 févr. 2014 à 19:18
Bonjour,

Combien de kWh avez-vous consommé (en heures creuses et en heures pleines) l'année dernière ?

Combien de kWh avez-vous consommé (en heures creuses et en heures pleines) cette année ?

Quelles étaient vos mensualités l'année dernière ?
Quelles étaient vos mensualités cette année ?
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kindercouineur Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014
3 févr. 2014 à 20:10
bonsoir,
l'an dernier : HP : 4155 et HC : 3358

cette année : HP : 6952 et HC : 6952

l'an dernier 72 euros / mois et cette année je passe à 153
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Energizor Messages postés 25595 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 19 108
3 févr. 2014 à 20:48
Bonsoir,

Vous consommez 7513 kWh une année, puis 13904 l'année suivante et vous écrivez "a priori ma consommation est égale ( à peu près) à celle de l'an dernier." ?!!!!!!!
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kindercouineur Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014
3 févr. 2014 à 21:23
c'est ce que l'on m'a répondu chez edf !!!

je vois bien que ça a doublé..... le souci c'est que rien n'a changé dans mon mode de vie et donc personne n'a d'explications à part me dire : effectivement c'est anormal.
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ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 365
4 févr. 2014 à 07:41
Bonjour
Concernant votre consommation 2012, ne s'agit il pas d'index "estimés" et qui auraient été basés
Sur l'ancien occupant ? (Voir vos factures si index estimés ou réels) avec ensuite une facturation réelle pour votre consommation 2013 ?
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kindercouineur
4 févr. 2014 à 12:07
il s'agit de relevés et non d'estimations hélas.....
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Incabloc Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 10 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 6
4 févr. 2014 à 07:14
Bonjour ,
Depuis combien de temps êtes vous dans ce logement ?
Plusieurs années ?
-13
kindercouineur
4 févr. 2014 à 07:31
bonjour
J'y suis depuis mars 2012.

Suivant les conseils de l'électricien, je relève mon compteur 4 fois par jour ( pendant les périodes heures creuses) , pas évident car j'ai un créneau de 2h à 7h du matin mais pour un premier relevé : l'idée ne semble pas mauvaise car cette nuit par exemple, mon compteur affiche 1 kw de plus en HP alors que je suis sensée être pendant le créneau HC .....
Les heures creuses ont augmenté aussi mais c'est logique ( pendant ce même créneau)

Lors de mes précédents relevés, une augmentation de 3 kw en HP était aussi apparu pendant le créneau HC ( mais comme c'était le seul relevé fait pendant le créneau horaire exact, il pouvait s'agir d'une erreur de lecture)

Serait-il possible qu'un compteur défectueux ," laisse passer" des HP pendant le créneau horaire HC ?
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Incabloc Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 10 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 6
4 févr. 2014 à 07:53
"Serait-il possible qu'un compteur défectueux ," laisse passer" des HP pendant le créneau horaire HC ? "

Oui , c'est possible .
C'est grâce à cela que je suis sur ce forum ...

Sinon essayez de tout débrancher ce qui consomme , pour voir si le compteur tourne ...
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kindercouineur
4 févr. 2014 à 12:08
Mon compteur semble fonctionner normalement, il y a juste ce "détail" qui me chiffonne + le fait que ma consommation et donc facture ait doublé
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Incabloc Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 10 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 6
4 févr. 2014 à 12:38
"Mon compteur semble fonctionner normalement"

C'est à dire ? Si vous débrancher tous les appareils électrique , il ne tourne plus ?
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kindercouineur
4 févr. 2014 à 12:46
en disjonctant, il s'arrête.
En surveillant et en faisant attention à ce qui est branché..... il tourne normalement.

j'ai surtout ce problème des heures pleines qui apparaissent dans le créneau horaire des heures creuses.

Théoriquement, un seul cadran doit "tourner" et en aucun cas les deux .
si j'ai bien compris le fonctionnement : c'est soit HP soit HC qui tourne mais pas les deux en même temps.

Si je fais erreur, energizor me corrigera sûrement
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