Panne vehicule sous garantie

mike94470 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 24 janv. 2014 à 14:02
BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 - 24 janv. 2014 à 14:24
Bonjour,
j ai déposé mon véhicule mazda 3 sous garantie jusqu en mai 2014 début décembre 2013 en concession mazda pour un bruit moteur.
Après plusieurs pièces changées sur celui ci , la concession ne trouve pas la panne et le véhicule est toujours chez eux a ce jour, c est a dire le 24 janvier 2014, sois près de 2 mois !.
Je beneficie d un petit vehicule en remplacement.
Quel sont les actions a effectuées pour accéléré les choses et ai je le droit de demander des dommages et intérêt malgré la garantie ???

Cordialement

1 réponse

BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 766
24 janv. 2014 à 14:24
Bonjour,

Ils sont en recherche de panne, et vous prêtent un véhicule gracieusement pendant tout le temps de la recherche... c'est plutôt pas mal.
Le préjudice étant minime, voire même inexistant, vous n'obtiendriez rien en justice.

écrivez-leur tout de même un courrier leur récapitulant les dates, et leur demandant s'ils ont un délai à vous fournir pour la réparation.
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