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Facture EDF problème

Deckerd064 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 - 20 janv. 2014 à 12:14
 Deckerd064 - 20 janv. 2014 à 13:27
Bonjour, suite à un surplus de consommation à payer de 548e (ce cher monsieur edf avait mal relevé le compteur...) j'avais convenue avec eux de payer tout les mois cette somme sur l'année 2014 en plus de ma facture mensuelle habituelle. Cependant j'ai été débité aujourd'hui de 548e sans être prévenu. Je voulais savoir si un recours été possible si ils refusent d'annuler ce paiement.
Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 25644 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 19 146
20 janv. 2014 à 13:20
Bonjour,

Apparemment, le conseiller avec lequel vous avez négocié des délais de paiement a oublié de vous dire de faire opposition au prélèvement de 548 €.

Appelez votre banque (ou allez les voir) et demandez-leur de rejeter le prélèvement (c'est possible même après que le prélèvement a été fait).
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Deckerd064
20 janv. 2014 à 13:27
Merci pour votre réponse. Savez vous cependant si il y a un délai ? Ma banque est fermé le lundi. Cela peut attendre demain matin ?
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