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à propos d'un devis

Résolu
Estelle2568 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2014 - 16 janv. 2014 à 18:38
Estelle2568 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2014 - 16 janv. 2014 à 19:50
Bonjour,
Je suis récemment allée chez un commerçant pour qu'il me fasse un devis de la réparation de mon ordinateur afin de l'envoyer à mon assurance. Celui-ci m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et que le devis sera prêt d'ici quelques jours. Le commerçant m'a appelé 2 jours plus tard afin de me dire qu'il avait oublié de préciser que la création d'un devis coûtait 30€. Est-ce légal? ai-je un recours ou dois simplement payer ?
Cordialment

4 réponses

Réponse 1 / 4
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 344
16 janv. 2014 à 19:09
bonsoir
Le commerçant peut vous facturer le devis mais il doit vous prévenir avant de l'exécuter que ce devis est payant .
Il vous a prévenu 2 jours plus tard donc soit vous acceptez de payer et vous aurez le devis.
soit vous refusez et vous n'aurez pas votre devis
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Réponse 2 / 4
Estelle2568 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2014
16 janv. 2014 à 19:21
Je vous remercie
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Réponse 3 / 4
Estelle2568 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2014
16 janv. 2014 à 19:30
Veuillez m'excuser je parlais au nom de ma soeur qui me dit que le devis lui a été remis! C'est après que le commerçant a appelé comme s'il se rendait compte qu'il avait oublié de le faire payer
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 344
16 janv. 2014 à 19:40
trop tard pour le commerçant il fallait prévenir le client avant et le tarif doit figurer sur le devis.
A moins que dans sa boutique ne figure un tableau avec ses tarifs indiquant que les devis sont payants.
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Réponse 4 / 4
Estelle2568 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2014
16 janv. 2014 à 19:50
Merci beaucoup pour vos réponses et votre rapidité
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