Problème SAV Pixmania

Bonsoir,

j'ai acheté un ordinateur le 15 août 2013 sur Pixmania. A réception de celui-ci je me suis rendu compte qu'il ne fonctionnait pas (pas d'alimentation) et qu'il était indiqué HS sur le carton. J'ai donc entamé la procédure de retour non loin sans mal car tous les mails envoyés par Pixmania sont loin d'être explicites. J'ai dû leurs demander à plusieurs reprises des informations complémentaires mais les réponses étaient souvent à côté !!
Il est écrit dans la procédure de reprise que le colis peut-être repris chez vous mais en même temps dans le lien qui vous est transmis pour par PIXMANIA pour prendre contact avec UPS, leur partenaire transporteur, il est stipulé que vous pouvez déposer votre colis dans un relais KIALA. Chose faite à proximité de chez moi le samedi 14 septembre, point relais Kiala communiqué sur le site internet d'UPS - Magasin O Caprice de Mailys - 43 Rue Bosquiel à Bondues (59). La personne n'avait pas l'air très au courant de la démarche a adopté avec mon colis vis à vis d'UPS, qui devait justement passé l'après-midi. La gérante devait me recontacter en cas de problème, je n'ai jamais eu de nouvelles. Je l'ai donc recontacté quelques jours plus tard, elle m'a certifié l'avoir fait. Or ce relais colis était en liquidation judiciaire au moment de mon dépôt. Je pense donc que cette charmante dame a tout simplement conservé l'ordinateur !! Aujourd'hui, ce relais est fermé, et je me fais balader par UPS et PIXMANIA qui se contentent de me retourner des messages de prise en compte de mes demandes. Je suis surtout surpris que ce relais était sur le site UPS alors qu'il était en liquidation Judiciaire !!!