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Remboursement Valeur colis après destruction colis douanes

AudeK17 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 13 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014 - 13 janv. 2014 à 16:22
 AudeK17 - 13 janv. 2014 à 16:56
Bonjour,

J'ai envoyer un colis en Equateur avec notamment une bouteille d'alcool qui fait parti des objets interdits à l'importation en Equateur. Seulement Colissimo n'en fait pas état dans sa fiche des objets interdits pour ce pays. Mon colis va donc etre détruit par la douane équatorienne et colissimo ne va pas me rembourser la valeur du colis puisque c'etait ma responsabilité. Y a-t-il des recours ?

Merci par avance pour votre aide,

Aude

2 réponses

Réponse 1 / 2
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 362
13 janv. 2014 à 16:40
Bonjour
Aucun recours puisque c'était interdit !!
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Réponse 2 / 2
AudeK17
13 janv. 2014 à 16:56
Bonjour,

Il n'y a aucun recours même si j'ai fait mon colis en faisant bien attention à ne pas mettre des objets interdits en me basant sur la liste que colissimo donne et qui est finalement fausse puisque l'alcool n'en fait pas parti.
Merci par avance
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