Ouvrir un colis

Bonjour, oui et non, le transporteur est responsable de sa marchandise transportée. Un colis peut etre en bon état extérieur et que la marchandise intérieure soit en miette. Savez vous comment sont traités les colis? Comme des ballons de foot! Ou se retrouvant sous des dizaines d'autres colis... J'ai fait des réceptions de colis durant 3ans, j'ai toujours signé avec mention "sous réserve". Un transporteur me confiait récemment que de toute manière on dispose de 7jours pour réclamer, mais dans la pratique vous pouvez toujours siffler... Vous avez signé, vous avez accepté : çà reste ensuite au bon vouloir des SAV de vous changer le matériel, mais rien a attendre des transporteurs qui s'abriteront toujours derriére votre signature.

MERCI pour toutes vos réponses
j'ai bien reçu mon colis ce matin a 11h mais je n'est rien signer j'ai bien ouvert celui
ci pas de dégâts ce n'est pas la poste mais un transporteur prive
je ne comprend pas ( d'habitude il faut une signature ? )
cordialement

BONJOUR

je m'excuse de reprendre votre POST du 10:01

lors de la livraison a mon domicile il n'y a eu aucune signature et aucun document
pour éventuellement porter une réserve cela veut t'il dire que je ne pouvais plus
faire une éventuelle réclamation ?

merci d'avance pour votre réponse cordialement

Bonjour, dans le cas d'envoi sans signature vous pouvez réclamer auprés de l'expéditeur (le marchand) mais il vaut mieux réserver ce type d'envoi à des marchandises qui ne casse pas (vétements, documents...) et qui ont peu de valeur. Car en cas de marchandise cassée les frais de retour seraient à votre charge. L'envoie contre signature est une garantie que le colis que vous avez payé d'avance vous sera bien livré et que vous pourrez en controler l'état et le contenu avant d'accepter la réception. En général il n'y a pas de probléme, mais si vous tombez sur une entreprise peu sérieuse et peu scrupuleuse, elle peut trés bien vous dire que c'est vous qui l'avait cassé et non pas durant le transport.
Mais dans le cas d'un achat à distance avec envoi sans signature, votre question de départ n'avait aucune raison d'etre, puisque votre colis devient un simple courrier glissé dans votre boite à lettre.
donc : quel type d'expédition avez vous demandé en réglant votre achat?

merci pour votre réponse
ma plaque vitrocéramique expédition en COLISSIMO commandée sur un cite et
payer par C B DÉBITÉE 3 HEURES APRÈS MA COMMANDE c'est pas le problème
je vois mal de mettre ma plaque dans ma boite à lettre ?
ENCORE UNE FOIS MERCI A TOUS POUR VOS RÉPONSES
donc si j'ai bien compris pour mes prochains achats soit
je met une réserve sur mon bon de livraison en supposant qu'il y en a un
soit j'ouvre mon colis devant le livreur
et enfin si celui ci refuse que j'ouvre mon colis avant de signer je refuse cette
livraison car 560 euros de marchandise et en plus s'il y a dégâts non apparents
je doit payer en plus les frais de retour !!!!

BONJOUR
tout a fait d'accord avec vous , mais encore une fois en ce qui me concerne pas
de bordereau et encore moins une signature électronique sur un appareil comme le
fonts les livreurs de toutes sortes merci encore une fois

vous n'avez a signer que pour une expédition contre signature!
lisez le lien que j'ai mis plus haut, la derniére question (6eme paragraphe) vous aurez vos réponses. mais si vous ne savez pas quel mode d'expédition vous avez demandé ou accepté, personne ne pourra vous répondre.
l'essentiel est que vous ayez reçu votre colis et que la marchandise soit en bon état, mais pour ce genre de matériel assez onéreux vous avez pris un risque...

MERCI
comme je doit encore faire des achats du même type comment dois je m'y prendre
sans prendre des risques comme vous me le dite si bien car c'est la première
fois que je commande par internet et du coup je flip non pas pour le paiement mais
pour la livraison car je souhaite absolument avoir un document de livraison a
signer afin de signaler le cas échéant toutes anomalies si cela est possible ?
VOUS EN REMERCIANT PAR AVANCE

quand vous validez votre commande ou "panier", avant de payer, normalement on vous propose de choisir entre divers modes de livraison.
choisissez alors une livraison "contre signature", "remise en main propre", la différence de tarif n'est que de quelques euros, mais celà est une assurance de pouvoir vérifier votre colis et d'apposer une réserve sur le récépissé.

UN GRAND MERCI A VOUS
cela fait plaisir d'avoir des AMIS sur ce cite très compréhensibles et surtout très
compétents
très cordialement

Pas de quoi si j'ai pu renseigner en passant ;) l'utilité de la signature c'est déjà d'etre sur que le colis n'est pas vide. Bons achats futurs à vous ;)

Bonjour , hier il vient de m' arriver exactement la meme chose , je n' étai pas chez moi et le voisin a signé pour me rendre service alors qu' a l' intérieur c' étai casser .
Que faire s' il vous plait ?
Merci

Bonjour
Jamais l'auteur du post n'a parlé d'ouvrir le colis avant signature !

Effectivement... Ceci etant qu'est ce qui empecherait d'ouvrir un colis apres...

Bien souvent le refus d'attendre du livreur (ou du facteur)
A moins peut etre de laisser un petit pourboire....... car je conçois que c'est plus rassurant lorsque l'on constate le contenu.

Disons plutot, qu'est ce que cela changerait que le livreur ou facteur attende que le destinataire verifie le contenu et pourquoi pas meme teste la marchandise sur la meme lancée puisque le colis est "livré" ? S'il fait cela à chaque client, il va livrer 5 colis par jour !

Bonjour, je ne suis pas vraiment daccord sur cette notion. Prenons un exemple, je vous expédie un colis avec de la drogue, vous signez le reçu, la douane surgit alors. Que faites vous? vous jurez que ca ne vous appartient pas. Pas de chance vous avez signé le reçu et celà fait foie de votre propriété.
On ne signe jamais un document sans l'avoir lu, on n'accepte jamais un colis sans l'avoir vérifié.