Centrale vapeur en sav
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bonjour,
voila cela fait 2 mois que ma centrale vapeur est partie en réparation pour un problème de vapeur, celle ci est encore sous garantie. on m a fait un prêt de matériel en attendant.
j ai appris dernièrement que l appareil ne pouvait être répare. et je suis dans l attente d un accord entre le fabriquant et le commerçant. Quels sont mes recours car je pense que cela s'éternise ?
cordialement
voila cela fait 2 mois que ma centrale vapeur est partie en réparation pour un problème de vapeur, celle ci est encore sous garantie. on m a fait un prêt de matériel en attendant.
j ai appris dernièrement que l appareil ne pouvait être répare. et je suis dans l attente d un accord entre le fabriquant et le commerçant. Quels sont mes recours car je pense que cela s'éternise ?
cordialement
1 réponse
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Bonsoir,
"Quels sont mes recours car je pense que cela s'éternise ? "
Soit l'appareil vous sera remboursé, soit échangé à neuf.
Contactez le vendeur, que vous dit-il sur ses rapports avec le fabricant ?
A vous lire...
Cordialement
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j y vais demain, je l ai averti que je passai demain ce qui lui laissé encore 24h pour régler le problème d attente, si je n ai pas de réponse concluante je ferai jouer le fait qu il est responsable si toutefois j entamai une action en justice comme vous le mentionnez. mais pour vous est ce que ce délai de 2 mois est normal ?
le remboursement de la centrale sera t il partiel ou total ? -
"est ce que ce délai de 2 mois est normal ?"
C'est assez courant dans la mesure où personne ne se presse... ni le vendeur, ni le fabricant. 24h ça me semble inutile, le délai est trop court.
Donnez entre une à deux semaines. Doublez votre passage d'un courrier en LRAR au vendeur.
Cdt -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...