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Facture rectificative edf

lolipop120 Messages postés 40 Date d'inscription jeudi 29 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 - 3 janv. 2014 à 09:37
 lolipop120 - 3 janv. 2014 à 20:37
Bonjour,

J'ai eu une facture rectificative d'EDF faisant apparaitre un montant de 500 euros en ma faveur. Je les appelle on me dit que le paiement etait bloque et l'operatrice me dit qu'elle l'a debloque (maintenant quand j'appelle leur serveur dans la rubrique mon compte on me dit que tous mes reglements sont a jour alors que jusque la on me parlait de la facture rectificative de 500 euros)

Du coup, quels sont les delais constates pour les remboursements?

Merci

4 réponses

Réponse 1 / 4
Energizor Messages postés 25987 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 19 475
3 janv. 2014 à 14:22
Bonjour,

Deux semaines.
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Réponse 2 / 4
lolipop120 Messages postés 40 Date d'inscription jeudi 29 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 2
3 janv. 2014 à 14:47
Bonjour,

Merci beaucoup j'attends alors avec impatience
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Réponse 3 / 4
Energizor Messages postés 25987 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 19 475
3 janv. 2014 à 15:15
Rebonjour,

Il s'agit d'une engagement d'EDF :
http://particuliers.edf.com/gestion-de-mon-contrat/ma-facture/remboursement-d-un-trop-percu-47672.html
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Réponse 4 / 4
lolipop120
3 janv. 2014 à 20:37
Bonsoir,

Merci pour le lien c'est top!

Donc réponse dans 15 jours ( à compter d'hier puisque c'est la date de " déblocage" du dossier).

Quoi qu'il en soit merci de votre réponse j'espère être remboursée rapidement 500 euros que je donnerai aux impôts

Merci
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