facture rectificative edf

Question

Bonjour, 

J'ai eu une facture rectificative d'EDF faisant apparaitre un montant de 500 euros en ma faveur. Je les appelle on me dit que le paiement etait bloque et l'operatrice me dit qu'elle l'a debloque (maintenant quand j'appelle  leur serveur dans la rubrique mon compte on me dit que tous mes reglements sont a jour alors que jusque la on me parlait de la facture rectificative de 500 euros) 

Du coup, quels sont les delais constates pour les remboursements? 

Merci

Energizor · Answer

Bonjour,

Deux semaines.

lolipop120 · Answer

Bonjour,

Merci beaucoup j'attends alors avec impatience

Energizor · Answer

Rebonjour,

Il s'agit d'une engagement d'EDF :
http://particuliers.edf.com/gestion-de-mon-contrat/ma-facture/remboursement-d-un-trop-percu-47672.html

lolipop120 · Answer

Bonsoir, 

Merci pour le lien c'est top!

Donc réponse dans 15 jours ( à compter d'hier puisque c'est la date de " déblocage" du dossier). 

Quoi qu'il en soit merci de votre réponse j'espère être remboursée rapidement 500 euros que je donnerai aux impôts 

Merci

Facture rectificative edf

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