Facture rectificative edf

lolipop120 Messages postés 40 Statut Membre -  
 lolipop120 -
Bonjour,

J'ai eu une facture rectificative d'EDF faisant apparaitre un montant de 500 euros en ma faveur. Je les appelle on me dit que le paiement etait bloque et l'operatrice me dit qu'elle l'a debloque (maintenant quand j'appelle leur serveur dans la rubrique mon compte on me dit que tous mes reglements sont a jour alors que jusque la on me parlait de la facture rectificative de 500 euros)

Du coup, quels sont les delais constates pour les remboursements?

Merci

4 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 340
     
    Bonjour,

    Deux semaines.
    0
  2. lolipop120 Messages postés 40 Statut Membre 2
     
    Bonjour,

    Merci beaucoup j'attends alors avec impatience
    0
  3. Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 340
     
    Rebonjour,

    Il s'agit d'une engagement d'EDF :
    http://particuliers.edf.com/gestion-de-mon-contrat/ma-facture/remboursement-d-un-trop-percu-47672.html
    0
  4. lolipop120
     
    Bonsoir,

    Merci pour le lien c'est top!

    Donc réponse dans 15 jours ( à compter d'hier puisque c'est la date de " déblocage" du dossier).

    Quoi qu'il en soit merci de votre réponse j'espère être remboursée rapidement 500 euros que je donnerai aux impôts

    Merci
    0

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