Résiliation SFR

Question

Bonjour, 

Nouvel inscrit sur comment ça marche, j'espère que vous allez pouvoir m'aider car je ne trouve aucune réponse à mes questions, ni auprès de SFR, ni meme en Boutique SFR. 

Je suis actuellement autoentrepreneur à temps complet, j'ai un forfait carré illimité 3Go mais non pro. Il se trouve qu'en Janvier je vais devoir fermer mon autoentreprise donc faire une cessation d'activité. 

Lors de mon appel auprès de SFR ils m'informent que je ne peux utiliser comme motif de résiliation la cessation d'activité. Idem en boutique. 

Avez-vous déjà entendu parler de cas similaire ? ou auriez-vous tout simplement des informations quant à la résiliation pour ces motifs là ? 


Je vous remercie par avance,

ASILLY · Answer

BOnjour
Votre forfait étant pris à titre individuel, et non pro, le motif de la demande de résiliation que vous invoquez n'a rien à voir avec votre forfait "personnel" et donc irrecevable, d'où  la réponse de votre opérateur.

Flo308 · Answer

Bonjour, 

En effet il s'agit de mon forfait perso car je n'ai pas l'utilité d'avoir un second téléphone avec un second forfait dans le cadre de mon auto-entreprise. De plus tous les papiers officiel de mon auto-entreprise sont en mon nom car aucune dénomination d'entreprise dans le cadre de l'auto-entreprise... 

Pensez-vous que si je demande à passer sur une offre pro je pourrai faire une résiliation avec ce motif là alors ?

Résiliation SFR

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