Cdiscount
sechane
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sechane -
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Bonjour,
j'ai commandé un article sur cdiscount, pour différentes raisons dans les minutes qui ont suivis je me suis rétractée j'ai d'abord fais un 0 800 " on fait oriente vers le services en question"......et ben non ca sonne et ca raccroche a deux reprise !!!!!! appel a 1.34 et plus de 0.3€ la minute....j'appel un autre numéro que l'on m'a donné , déjà la plus de 6€ pour annuler une commande de 69€ ... j'ai une personne qui me dit c'est bon c'est annulé et comme vous venez de commander le colis n'est pas en préparation vous ne serez pas prélevée mail a l'appui :
Madame, monsieur,
Je fais suite à votre demande d'annulation concernant votre commande n°13112912118V4U8.
Je vous confirme l''annulation de celle-ci ce jour.
Ainsi, votre compte bancaire ne sera pas débité.
Cordialement,
hind
Service contrôle des commandes
je me dis super sauf que je trouvais bizarre sur le site cdiscount le colis a été envoyé après, et j'ai reçu un mail comme quoi mon coli était pris en charge etc....mais j'ai annulé avant....qu'ils me disent pas que les services se sont croisés parce que la personne avait annulé avec que ma commande soit traitée..... et du coup j'ai été prélevé de ma première mensualité, je suis dégoutée et j'ai pas envie de perdre encore de l'argent a téléphoner.....
je pense dans un premier temps refuser la réception du coli, et dans un deuxième temps sans doute imprimer les mails, imprimer le détail communication téléphonique (comme il m'a été dit de faire lors du 3eme coup de fil , je me suis plainte des 2e appels avant celui la elle m'a dit de leur envoyer le détail de ma facture tél)... et d'envoyer tout ca par courrier.......
ils exagèrent c'est de l'abus............ jamais ca n'aurait du être expédié....
entre les fournisseurs internet qui nous prennent pour des c..s , des sav de grand magasin B ......r qui nous renvoie vers le constructeur, des truands qui vous vendent des voitures avec le compteur trafiqué..........RAL BOL D ETRE PRIS POUR DES VACHES A LAIT PAYER PAYERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
j'ai commandé un article sur cdiscount, pour différentes raisons dans les minutes qui ont suivis je me suis rétractée j'ai d'abord fais un 0 800 " on fait oriente vers le services en question"......et ben non ca sonne et ca raccroche a deux reprise !!!!!! appel a 1.34 et plus de 0.3€ la minute....j'appel un autre numéro que l'on m'a donné , déjà la plus de 6€ pour annuler une commande de 69€ ... j'ai une personne qui me dit c'est bon c'est annulé et comme vous venez de commander le colis n'est pas en préparation vous ne serez pas prélevée mail a l'appui :
Madame, monsieur,
Je fais suite à votre demande d'annulation concernant votre commande n°13112912118V4U8.
Je vous confirme l''annulation de celle-ci ce jour.
Ainsi, votre compte bancaire ne sera pas débité.
Cordialement,
hind
Service contrôle des commandes
je me dis super sauf que je trouvais bizarre sur le site cdiscount le colis a été envoyé après, et j'ai reçu un mail comme quoi mon coli était pris en charge etc....mais j'ai annulé avant....qu'ils me disent pas que les services se sont croisés parce que la personne avait annulé avec que ma commande soit traitée..... et du coup j'ai été prélevé de ma première mensualité, je suis dégoutée et j'ai pas envie de perdre encore de l'argent a téléphoner.....
je pense dans un premier temps refuser la réception du coli, et dans un deuxième temps sans doute imprimer les mails, imprimer le détail communication téléphonique (comme il m'a été dit de faire lors du 3eme coup de fil , je me suis plainte des 2e appels avant celui la elle m'a dit de leur envoyer le détail de ma facture tél)... et d'envoyer tout ca par courrier.......
ils exagèrent c'est de l'abus............ jamais ca n'aurait du être expédié....
entre les fournisseurs internet qui nous prennent pour des c..s , des sav de grand magasin B ......r qui nous renvoie vers le constructeur, des truands qui vous vendent des voitures avec le compteur trafiqué..........RAL BOL D ETRE PRIS POUR DES VACHES A LAIT PAYER PAYERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
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4 réponses
bonjour,
en faite est ce que je fais bien ? de ne pas re téléphoner ? de leur envoyer ma facture détaillé de tel (c'est eux qui m ont dit de le faire au tél) ? de refuser le colis ? est ce que je dois mettre une raison sur le motif du refus ? je ne voudrais pas qu'ils pensent que je me désiste juste la a la réception, je me suis désistée bien avant ...
j'ai peur d'etre en prélevée par la suite.... (paiement en 4 fois )......voila tout ca
merci
en faite est ce que je fais bien ? de ne pas re téléphoner ? de leur envoyer ma facture détaillé de tel (c'est eux qui m ont dit de le faire au tél) ? de refuser le colis ? est ce que je dois mettre une raison sur le motif du refus ? je ne voudrais pas qu'ils pensent que je me désiste juste la a la réception, je me suis désistée bien avant ...
j'ai peur d'etre en prélevée par la suite.... (paiement en 4 fois )......voila tout ca
merci
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