Arnaque ou pas de Ciel Energie
remi5710
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FloG22 -
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Bonjour,
Y aurait-il quelqu'un qui aurait fait poser une pompe à chaleur ou autre système de chauffage par l'entreprise Ciel Energie , une entreprise ayant son siège à Paris .
Nous avons fait poser une pompe à chaleur le printemps dernier , et leur système ne fonctionne pas du tout . De plus , nous n'avons plus aucune nouvelle et n'arrivons plus à contacter le vendeur . Si quelqu'un est dans le même cas que nous, merci de nous le faire savoir .
PS : La pompe à chaleur est en relève de notre fioul
Merci
Y aurait-il quelqu'un qui aurait fait poser une pompe à chaleur ou autre système de chauffage par l'entreprise Ciel Energie , une entreprise ayant son siège à Paris .
Nous avons fait poser une pompe à chaleur le printemps dernier , et leur système ne fonctionne pas du tout . De plus , nous n'avons plus aucune nouvelle et n'arrivons plus à contacter le vendeur . Si quelqu'un est dans le même cas que nous, merci de nous le faire savoir .
PS : La pompe à chaleur est en relève de notre fioul
Merci
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11 réponses
Rebonjour, me revoilà !!!
Je vois que beaucoup de personnes sont dans notre cas ! Le mieux serait de créer un groupe où l'on s'échange nos numéros de téléphone et e-mail pour que l'on puisse tous se contacter. Plus de 5 personnes aujourd'hui, a ma connaissance, sont prêt à engager une procédure contre eux. C'est pour CELA QUE JE VOUS APPELLE TOUS !!!
Je vous laisse mon e-mail : remi5710@hotmail.fr
Envoyez moi vos coordonnées par e-mail pour que l'on puisse enfin faire quelque chose car nous serons plus forts à plusieurs que seul !
N'hésitez pas à continuer de poster vos messages sur ce forum, je vous tient au courant.
A+
Je vois que beaucoup de personnes sont dans notre cas ! Le mieux serait de créer un groupe où l'on s'échange nos numéros de téléphone et e-mail pour que l'on puisse tous se contacter. Plus de 5 personnes aujourd'hui, a ma connaissance, sont prêt à engager une procédure contre eux. C'est pour CELA QUE JE VOUS APPELLE TOUS !!!
Je vous laisse mon e-mail : remi5710@hotmail.fr
Envoyez moi vos coordonnées par e-mail pour que l'on puisse enfin faire quelque chose car nous serons plus forts à plusieurs que seul !
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A+
Bonjour,
Renseignements juridiques et aucun compte de résultats publiés, ce qui n'est jamais bon signe..
Activité Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
4322B
Catégorie BTP et construction
Siège social 54 Avenue Philippe Auguste
75011 PARIS google map
Forme juridique Société à responsabilité limitée
> Voir les 727 sociétés du même secteur
SIRET 51893145600025
RCS Paris B 518 931 456
Capital social 26.000,00 EURO
Immatriculation 17-12-2009
Nationalité France
Obtenir le numéro de TVA info bulle Ce service vous permet d'obtenir le numéro de TVA intracommunautaire des entreprises françaises uniquement. Il est composé de 13 signes : code pays (FR) + clé 2 chiffre) + le numéro SIREN (9 chiffres).
Dirigeants (1)
Gérant Mme Vanessa KHAROUBI
En savoir plus sur https://www.societe.com/societe/ciel-energie-518931456.html#xY4CoQoB7zO3IyIf.99
Renseignements juridiques et aucun compte de résultats publiés, ce qui n'est jamais bon signe..
Activité Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
4322B
Catégorie BTP et construction
Siège social 54 Avenue Philippe Auguste
75011 PARIS google map
Forme juridique Société à responsabilité limitée
> Voir les 727 sociétés du même secteur
SIRET 51893145600025
RCS Paris B 518 931 456
Capital social 26.000,00 EURO
Immatriculation 17-12-2009
Nationalité France
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Dirigeants (1)
Gérant Mme Vanessa KHAROUBI
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Merci nous aussi nous avons conclut une commande avec Ciel Energie concernant un pack photovoltaiques et un chauffe eau thermo dynamique en novembre 2012. L'installation n'est pas termine les panneaux ne sont pas raccordes et le chauffe eau est mal installé. merci de me dire comment faire, l'entreprise ne répond plus au tel
bonsoir, nous avons aussi le même problème que vous avec la société ciel énergie, nous avons conclut une commande de panneaux photovoltaiques et d'un chauffe eau thermo dynamique en novembre 2012 . le chauffe eau marche bien mais les panneaux ne sont toujours pas branchés car ils ont effectué les travaux sur notre toiture sans avoir l'accord administratif de la mairie. A ce jour la mairie refuse la pose des panneaux car celle ci est illégale,donc nous ne pouvons pas etre branché par EDF et nous n'avons plus de nouvelle de ciel energie. De plus en étudiant le bon de commande il se trouve que celui ci n'a pas été rempli comme il se doit, et normalement il est considéré comme nul. Plusieurs irrégularité se trouve dans notre dossier notament concernant le crédit. Nous devions commencer a payer en décembre 2013, mais nous avons bloqué les prélevements et demandé une copie complète de notre dossier auprès de la banque afin de pouvoir étudier le dossier pour pouvoir nous défendre. Nous avons également porté plainte auprès de la gendarmerie contre ciel énergie.
Bonjour,
je travaille dans le domaine chauffage depuis plusieurs années ...
la vous parlez de chauffage principal, et si ça ne marche pas la loi considère cela comme grave avec obligation d'intervention rapide de l'installateur.
Première chose a faire : faire un recommandé avec AR a l'installateur en le sommant d'effectuer les réparations nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil , les pièces étant à sa charge si l'appareil est encore sous garantie (garantie constructeur de 2 ans en général, voir contrat) ... marquer bien que malgré vos relances, aucune réponse de sa part , et en fin de lettre que s'il n'intervient pas rapidement vous saisirez les autorités compétentes et que vous allez engager une procédure juridique.
C'est par contre différent pour la main oeuvre (voir aussi clauses du contrat de vente, c'est obligatoirement noté, sinon il a fait une faute), car une décennale (2 ans , pas 10 !) n'oblige pas l'installateur à offrir le déplacement, ce qu'il va surement s'empresser de vous faire payer ... si vous refusez , il n'a pas obligation de déplacement ... beaucoup de gens ne savent pas mais dans ce genre de vente il y a 2 garanties : celle du fabricant et celle du poseur (qui souvent ne vaut pas grand chose)
l'idéal est de stipuler sur votre courrier que vous ne refusez pas de payer l'intervention (main oeuvre et déplacement) si vous avez en votre possession un devis de ce futur SAV mais également une date d'intervention rapide car chauffage principal.
La loi étant assez stricte la dessus si ça ne bouge pas vous pourrez faire un recours en référé qui les obligera a intervenir ... mais cela ne veut tjs pas dire que ça sera gratuit. regardez aussi avec votre banque ou assurance, suivant les contrats cela peut etre pris en charge sous certaines conditions.
Autre chose : bien vérifier que sur ce système il n'y avait pas d'entretien obligatoire annuel, auquel cas si vous ne l'avez pas fait vous êtes en tort, idem si vous avez fait des modif sur le système d'origine.
De plus si vraiment ça ne bouge pas ... constat huissier qui va assigner l'entreprise en question... ou passage expert assurance qui fera de même.
Je peux aussi vous conseiller de passer par UFC QUE CHOISIR (payant), en general ca bouge bien avec eux
bonne chance
cordialement
je travaille dans le domaine chauffage depuis plusieurs années ...
la vous parlez de chauffage principal, et si ça ne marche pas la loi considère cela comme grave avec obligation d'intervention rapide de l'installateur.
Première chose a faire : faire un recommandé avec AR a l'installateur en le sommant d'effectuer les réparations nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil , les pièces étant à sa charge si l'appareil est encore sous garantie (garantie constructeur de 2 ans en général, voir contrat) ... marquer bien que malgré vos relances, aucune réponse de sa part , et en fin de lettre que s'il n'intervient pas rapidement vous saisirez les autorités compétentes et que vous allez engager une procédure juridique.
C'est par contre différent pour la main oeuvre (voir aussi clauses du contrat de vente, c'est obligatoirement noté, sinon il a fait une faute), car une décennale (2 ans , pas 10 !) n'oblige pas l'installateur à offrir le déplacement, ce qu'il va surement s'empresser de vous faire payer ... si vous refusez , il n'a pas obligation de déplacement ... beaucoup de gens ne savent pas mais dans ce genre de vente il y a 2 garanties : celle du fabricant et celle du poseur (qui souvent ne vaut pas grand chose)
l'idéal est de stipuler sur votre courrier que vous ne refusez pas de payer l'intervention (main oeuvre et déplacement) si vous avez en votre possession un devis de ce futur SAV mais également une date d'intervention rapide car chauffage principal.
La loi étant assez stricte la dessus si ça ne bouge pas vous pourrez faire un recours en référé qui les obligera a intervenir ... mais cela ne veut tjs pas dire que ça sera gratuit. regardez aussi avec votre banque ou assurance, suivant les contrats cela peut etre pris en charge sous certaines conditions.
Autre chose : bien vérifier que sur ce système il n'y avait pas d'entretien obligatoire annuel, auquel cas si vous ne l'avez pas fait vous êtes en tort, idem si vous avez fait des modif sur le système d'origine.
De plus si vraiment ça ne bouge pas ... constat huissier qui va assigner l'entreprise en question... ou passage expert assurance qui fera de même.
Je peux aussi vous conseiller de passer par UFC QUE CHOISIR (payant), en general ca bouge bien avec eux
bonne chance
cordialement
Non , ce n'est pas notre chauffage principal , c'est en relève du fioul
Merci
Merci
Bonsoir , nous sommes confrontés à ce même problème
Pose de panneaux photovoltaïques et ballon au moins de juin 2013
Puis l'entreprise a disparu malgré nos relances
A ce jour nous ne sommes toujours pas raccordé
Le prêt se monte à 25000 €
Nous avons voulu les rencontrer sur Paris ( le siège social)
mais bien évidement
C'est une boîte postale et à l'intérieur se trouve de nombreux courriers de relance de l'administration et de nombreuses lettres avec AR qui ne viennent pas chercher .
Il y a aussi des lettres d'assignations d' huissiers.
Le siège administratif se trouve Ds la banlieue parisienne et on peut y lire "local à céder".
Donc oui aux yeux de tous consommateurs et administrations ils font les murs.
Nous souhaitons entamer une procédure .
J'attends vos remarques.
Merci
Pose de panneaux photovoltaïques et ballon au moins de juin 2013
Puis l'entreprise a disparu malgré nos relances
A ce jour nous ne sommes toujours pas raccordé
Le prêt se monte à 25000 €
Nous avons voulu les rencontrer sur Paris ( le siège social)
mais bien évidement
C'est une boîte postale et à l'intérieur se trouve de nombreux courriers de relance de l'administration et de nombreuses lettres avec AR qui ne viennent pas chercher .
Il y a aussi des lettres d'assignations d' huissiers.
Le siège administratif se trouve Ds la banlieue parisienne et on peut y lire "local à céder".
Donc oui aux yeux de tous consommateurs et administrations ils font les murs.
Nous souhaitons entamer une procédure .
J'attends vos remarques.
Merci
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bonjour,
vu le nombre de personnes insatisfaites je vous conseille déjà vivement de regarder si cette entreprise n'est pas en redressement judiciaire voir liquidation
si tel est le cas il faut vite vite se rapprocher du mandataire judiciaire afin qu'il prenne en compte les travaux non effectués comme ca vous pourrez etre indemniser si la société depose le bilan (enfin en theorie).
Comme je le disais sur un precedent message faire un recommandé avec AR a cette société en les menacant de suite juridiques ...
vous devriez egalement vous regrouper et intenter une action commune
N'hesitez pas a prendre contact avec votre assureur ou banquier pour voir si vous n'avez pas une aide juridictionnelle , sinon si vous n'etes pas imposable sur 2012 et au chomage vous pouvez beneficier d'un avocat commis d'office gratuitement !
bonne chance a vous
vu le nombre de personnes insatisfaites je vous conseille déjà vivement de regarder si cette entreprise n'est pas en redressement judiciaire voir liquidation
si tel est le cas il faut vite vite se rapprocher du mandataire judiciaire afin qu'il prenne en compte les travaux non effectués comme ca vous pourrez etre indemniser si la société depose le bilan (enfin en theorie).
Comme je le disais sur un precedent message faire un recommandé avec AR a cette société en les menacant de suite juridiques ...
vous devriez egalement vous regrouper et intenter une action commune
N'hesitez pas a prendre contact avec votre assureur ou banquier pour voir si vous n'avez pas une aide juridictionnelle , sinon si vous n'etes pas imposable sur 2012 et au chomage vous pouvez beneficier d'un avocat commis d'office gratuitement !
bonne chance a vous
Bonjour....
J'ai moi aussi de gros soucis avec ciel énergie...
Peut on prendre contact ensemble car je compte faire une démarche juridique en leur encontre... Merci
J'ai moi aussi de gros soucis avec ciel énergie...
Peut on prendre contact ensemble car je compte faire une démarche juridique en leur encontre... Merci
bonjour .pour se qui ne l on pas encore fait ,envoi d une plainte au procureur de la république .faire un constat huissier.une affaire et en cour actuellement sur paris.
bonjours donc j'ai mismon dossier entre les mains de ufc que choisir et apparament la société auré déposé le bilan et serai en liquidation judiciere
Bonjour à tous,
Ayant le même soucis avec la société Ciel Energie, j'aimerai savoir ce que vous avez fait comme démarches pour essayer de vous sortir de cette affaire. Pour ma part, je ne sais pas quoi faire.
Merci de m'éclairer et essayer de s'entraider.
Ayant le même soucis avec la société Ciel Energie, j'aimerai savoir ce que vous avez fait comme démarches pour essayer de vous sortir de cette affaire. Pour ma part, je ne sais pas quoi faire.
Merci de m'éclairer et essayer de s'entraider.
Nous somme en train de collecter les informations sur les personnes étant dans le même cas que nous. Je vous recontacte début de semaine prochaine A+
bonjour Remi !!
moi aussi j'ai fait installer une PAC par ciel énergie et j'ai moi aussi des problèmes avec puisque
j'ai une perte de pression ,ce que j'ai signaler plusieurs fois à l'entreprise ,mais ils m'on jamais trouver de solution selon eux c'était mon circuit de chauffage qui avait une fuite ,ce qui n'est évidemment pas le cas ,le problème vient de leur installation,en plus de ça évidemment j'ai une consommation d'Electricité énorme ça me coûte plus cher qu'avant quand j'étais chauffer au gaz de ville, et la facture qu'ils mon établie ne correspond même pas au matériel qu'ils mon installer car ils mon installer un ballon thermodynamique Solar PST 250 L et ils mon facturer un ballon ECS 270 L ELM LEBLANC,donc voilà si un peut faire quelque chose pour faire payer ces voleurs je me joindrai a vous sans problème.je viens de consulter le site societe.com et les infos sur ciel énergie on été mises a jour le 15 mars 2014 donc la société existe toujours ,celle qui a été mise en liquidation judiciaire c'est ciel habitat ,ciel rénovation ,mais qui avait le même numéro de tel que ciel énergie,va t'on comprendre @+
moi aussi j'ai fait installer une PAC par ciel énergie et j'ai moi aussi des problèmes avec puisque
j'ai une perte de pression ,ce que j'ai signaler plusieurs fois à l'entreprise ,mais ils m'on jamais trouver de solution selon eux c'était mon circuit de chauffage qui avait une fuite ,ce qui n'est évidemment pas le cas ,le problème vient de leur installation,en plus de ça évidemment j'ai une consommation d'Electricité énorme ça me coûte plus cher qu'avant quand j'étais chauffer au gaz de ville, et la facture qu'ils mon établie ne correspond même pas au matériel qu'ils mon installer car ils mon installer un ballon thermodynamique Solar PST 250 L et ils mon facturer un ballon ECS 270 L ELM LEBLANC,donc voilà si un peut faire quelque chose pour faire payer ces voleurs je me joindrai a vous sans problème.je viens de consulter le site societe.com et les infos sur ciel énergie on été mises a jour le 15 mars 2014 donc la société existe toujours ,celle qui a été mise en liquidation judiciaire c'est ciel habitat ,ciel rénovation ,mais qui avait le même numéro de tel que ciel énergie,va t'on comprendre @+
Bonsoir,
Nous vous avions déjà contacté au sujet de notre installation de PAC par Ciel energie en novembre 2012 et qui depuis nous coûte une fortune en électricité, sans compter les défauts d'installation comme raccordement électrique ayant provoqué un début d'incendie et perte de pression d'après un technicien expert DAIKIN. J'ai contacté UFC qui nous ont dit ne rien pouvoir faire si la société n'existe plus. DOMOFINANCE vient de nous communiquer le n de contrat d'assurance de cette entreprise, précisant qu'elle était toujours en activité.
Restant disponible pour toute action collective.
Nous vous avions déjà contacté au sujet de notre installation de PAC par Ciel energie en novembre 2012 et qui depuis nous coûte une fortune en électricité, sans compter les défauts d'installation comme raccordement électrique ayant provoqué un début d'incendie et perte de pression d'après un technicien expert DAIKIN. J'ai contacté UFC qui nous ont dit ne rien pouvoir faire si la société n'existe plus. DOMOFINANCE vient de nous communiquer le n de contrat d'assurance de cette entreprise, précisant qu'elle était toujours en activité.
Restant disponible pour toute action collective.
Bonjour,
Nous avons le même problème, à savoir, une ballon thermodynamique qui consomme plus que notre ancien cumulus, et des panneaux photovoltaïques qui n'ont pas été raccordés au réseau EDF. De plus, le contrat de crédit a été signé d'imitations de nos signatures, l'exemplaire client et celui de la banque sont différents....Ce contrat nous a été adressé 4 mois après l'installation malgré des demandes répétitives.
Nous sommes à votre disposition.
Nous avons le même problème, à savoir, une ballon thermodynamique qui consomme plus que notre ancien cumulus, et des panneaux photovoltaïques qui n'ont pas été raccordés au réseau EDF. De plus, le contrat de crédit a été signé d'imitations de nos signatures, l'exemplaire client et celui de la banque sont différents....Ce contrat nous a été adressé 4 mois après l'installation malgré des demandes répétitives.
Nous sommes à votre disposition.
bonjour, j'ai un ami qui a fait installer des panneaux solaires photovoltaïques par ciel energie,pour une somme d'argent de 17000 euros et ils ne sont jamais venu faire le branchement edf, l'installaton n'est pas raccordée au réseau edf elle ne sert à rien, mon ami a envoyé un courrier récommandé avec accusé de réception, ciel énergie l'a reçu mais ne répond pas, alors il a déposé plainte au tribunal de saint avold, ciel énergie a été convoqué mais n'est pas venu, les juges ont dit que les travaux doivent ètre terminés par une autre entreprise et ciel énergie doit payer.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
merci de me tenir au courant mais on est totalement désespéré et coince financièrement.
Elle est tombé en panne il y a 2 jours et impossible de joindre qui que ce soit de cette société.
Nous avions déjà voulu les joindre en Octobre, même problème ou presque.
J'ai appelé le greffe de Paris et la CCI, cette dernière conseille de se tourner vers une association de consommateur et de se regrouper si besoin.
Elle conseille de commencer par des courriers en A/R, est-ce que quelqu'un l'a déjà fais parmi vous?
Nous sommes malheureusement dans la même situation. Panneaux photovoltaïques et chauffe-eau thermodynamique installés fin octobre 2012. Bien sûr, les panneaux sont installés mais ne fonctionnent pas car non reliés. Le devis envoyé par ERDF à Ciel Energie n'a pas été traité. Aujourd'hui, ça fait 4 mois que nous payons ce foutu crédit à Solféa pour rien. Nous avons contacté notre protection juridique qui a monté un dossier mais ils nous ont dit clairement que c'était peine perdue car Solféa a reçu l'attestation de fin travaux et que tout ce que nous avons à faire est de payer. Super!!!!!!!! (Attestation que nous n'avons bien sûr jamais signée puisque nous ne l'avons jamais eu entre les mains!!!!). Nous ne savons plus quoi faire. Au niveau du Greffe, rien n'est stipulé sur cette société. Par contre, il y a à peu près 3 semaines, la banque Solféa nous a contacté pour savoir où nos travaux en étaient et si Ciel Energie nous avait contacté. On leur a expliqué le problème et Solféa devait nous rappeler mais rien. Que c'est long. J'espère que certains d'entre vous ont des nouvelles car nous voudrions que ça s'arrange, c'est stressant!!!!! Merci de nous tenir au courant
Rien de nouveau sur SOCIETE.COM, mais comme je l'ai déjà indiqué, une société qui ne publie pas ses informations légales a bien des choses à cacher et ça ne présage rien de bien ni de bon.