Quels recours juridiques contre smartbox?

Question

Bonjour, 
J'ai reçu un coffret d'une valeur de 200 euros. Arrivés sur le lieu choisi (après quelques heures de route), la prestation n'étant pas celle annoncée, nous n'avons ni dormi ni mangé sur place (pour info Chateau le Martinet à Violès) et avons passé la nuit dans un autre établissement à nos frais. Smartbox m'a proposé comme dédommagement "exceptionnel" un avoir à valoir sur l'achat d'un autre coffret d'un montant de 40 euros! Quels sont les recours juridiques possibles contre cette technique de vente mensongère? 
Merci de votre aide

Afrikarnak · Answer

Bonjour..

Encore une mauvaise expérience avec ces 'coffrets cadeau'..
Ils vous vendent du rêve et vous récoltez un cauchemar..

As tu 'documenté' la différence entre la prestation annoncée et celle constatée sur le terrain? (Photos, dépliant etc..)?
Avant d'engager une action il faut savoir de quelles 'munitions' on dispose..

Déjà tu peux faire un signalement à ta DDPP...

Smartbox semble connu et reconnu sur le plan 'carabistouilles':

https://fr.search.yahoo.com/search?p=arnaque+smartbox&ei=UTF-8&fr=yfp-t-905&xargs=0&b=11

A+

Quels recours juridiques contre smartbox?

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