intrum justitia Résolu

Question

Bonjour, 
Je vais vous racontez ma petit galère :) 

Je suis client chez SFR box depuis 4 ans , un jour on ma appelé en me disant " on vous offre un forfait mobile pour 20E par mois comme celui de chez free" j'ai dit ok pourquoi pas...

J'ai pris le forfait puis un mois plus tard a ma grande surprise je reçois une facture de 40 E ..... 

J appel le service client je leur explique qu'il y a une erreur et il me dise non pas du tout c est bien le prix du forfait :s :s :s :s ....

Je leur explique qu'un de leur collègue ma appelé pour me proposé cette offre ect ect
Mais il ne veule rien entendre 

Bon ensuite je leur demande de résilié mon contrat vue que c était pas le deal prévu a la base 

ET LA ON ME DIT QUE J AI PRIT UN ENGAGEMENT DE 1 ANS AVEC EUX !!!!!!!!!!
AVEC QUE J AI RIEN SIGNÉ  ET DE PLUS ON MA JAMAIS DIT QUE C ETAIT UN CONTRAT AVEC ENGAGEMENT !!!!

Bref je résilie le contrat ensuite je recois une facture de 700E ( du a cause de la résiliation )
Je décide de ne pas la payé car c est DU RACKET !!!


Puis maintenant je recois des lettres de menace de la part de "intrum justitia"
Qui me dise si je paye pas ils vont me saisir ou qu'il y aura des poursuite judiciaire ect ect 


Maintenant je sais plus trop quoi faire .... :(


Que pourriez vous me conseillé ? De payé ? ou de passer devant le juge pour lui expliqué la situation ?


MERCI D AVANCE POUR VOS RÉPONSE :)

nemrod18 · Accepted Answer

Bonjour,

Résiliation nulle.

Gérard · Answer

"Bref je résilie le contrat" ...à quelle date et comment ?

E.Hamdi · Answer

J'ai résilié le contrat y a 4,5 mois via téléphone

E.Hamdi · Answer

ca veut dire ?

nemrod18 · Answer

Une résiliation se fait toujours en recommandé.

E.Hamdi · Answer

Merci pour vos réponse 

Mais que dois je faire a votre avis ?

E.Hamdi · Answer

Parce que vue que la résiliation est nul 

Donc ils sont pas le droit de me demandé cette somme non ?

nemrod18 · Answer

La facture date de quand ?

E.Hamdi · Answer

Depuis le mois d avril

nemrod18 · Answer

Relire le contrat et vérifier que la résiliation doit bien se faire en recommandé, et là il y a peut être quelque chose à creuser...

E.Hamdi · Answer

Mais j'ai pas de contrat ...
on ma rien donné et j'ai rien signé ...

Intrum Justitia · Answer

Bonjour,
Je suis le médiateur d'Intrum Justitia et j'interviens sur les forums dans le but de solutionner les litiges.
Si vous contestez ce règlement et la relance, nous vous invitons à prendre contact, au plus vite, avec un de nos conseillers munis des informations indiquées sur le courrier. Celui-ci pourra vous renseigner et étudier avec vous votre dossier.
En effet, nous n'avons pas à ce jour en notre possession d'élément concret nous permettant d'interrompre le process de relance.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement

Médiateur Intrum Justitia

OUps · Answer

bonjour
en cas de problème, toujours contacter le créancier ou l'organisme avec lequel on est en litige 
JAMAIS intrum machin ou recocash qui n'ont aucun pouvoir pour vous réclamer quoi que ce soit, surtout en vous demandant de payer plus, ce qui est totalement illégal

nemrod18 · Answer

Re,

Si, ils ont des pouvoirs, mais pas celui de réclamer plus que le principal de la créance en recouvrement amiable.

Rien ne les empêche de déposer une requête en injonction de payer et d'en confier l'exécution à un huissier. 

Ne jamais faire l'autruche, même si vous n'avez pas l'intention de payer entre leurs mains.

OUps · Answer

absolument, le problème c'est que les menaces au nom de la justice viennent toujours AVANT la décision, avec des formules bien alambiquées de sorte que les personnes paniquent et payent au moins le triple de ce qu'elles doivent, SANS AUCUNE DECISION DE JUSTICE

faire l'autruche, non!!! mais toujours régler le problème avec le créancier, jamais ave ces gens là..

en plus, essayez donc de leur téléphoner, et vous verrez de quelle façon vous êtes traité!! comme un chien!!! par des bonnes femmes hystériques qui hurlent histoire de bien mettre la pression!

nemrod18 · Answer

avec des formules bien alambiquées de sorte que les personnes paniquent et payent au moins le triple de ce qu'elles doivent, SANS AUCUNE DECISION DE JUSTICE 

Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que des personnes paient ce qui leur est demandé alors que de nombreux médias, radios, télés et journaux informent régulièrement sur les agissements des agents de recouvrement, qu'ils soit huissiers ou recouvrement de créances. Ce sont les mêmes qui se font avoir par les "brouteurs" du Bénin ou Côte d'ivoire, par euromillions, etc.. alors que là aussi les infos sont régulières.

OUps · Answer

tout a fait d'accord avec toi
moi j'ai eu un problème avec recocash suite à un couac avec Orange
pour un mois d'un forfait à 75 euros, ils m'en demandaient... 375 en frais divers!!!
j'ai hurlé plus fort qu'eux (pas facile avec l'hystéro de service lol) et j'ai résolu avec orange, en un seul coup de fil!


mais des gens âgés ou impressionnables vont se faire avoir à tous les coups..
comme les internautes en manque d'affection se font avoir par les brouteurs..

Intrum justitia

17 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters