DPE appartement classé F

ma fille a fait l'acquisition l'année dernière d'un appartement classé F.
l'EDF m'a indiqué la consommation mensuelle : 70 euros en tenant compte, de toutes machines (lave linge, sèche linge, machine à laver vaisselle, frigo et congélateur, plus chauffage et cumulus).
je viens de recevoir ma facture : plus de 23OO euros... soit mensuellement 230 euros environ....
j'ai appelé l'edf, qui ne comprend pas, qui ne sait pas non plus qui était qui avant que j'arrive et qui a payer quoi.... comment faire ? je suis perdue, n'ayant pas des revenus excessivement important je suis un peu prise à la gorge avec cette facture, et je ne trouve pas de réponses ou des réponses contradictoires de la part des agents EDF, qui ont l'air perdu dans ce dossier merci