Se faire exclure d'un magasin

Résolu
titico123 Messages postés 158 Statut Membre -  
titico123 Messages postés 158 Statut Membre -
Bonjour à tous,

j'aimerais avoir votre avis sur ce qui m'est arrivé aujourd'hui. Pour vous remettre dans le contexte, je suis membre d'une association d'étudiant et on organise une journée de prévention. Je suis chargé de faire les courses, pour cela je dois faire au plus juste (budget serré) et j'ai donc établi une liste de produits à acheter. J'ai relevé les prix en ligne sur un magasin, et j'ai établi une liste avec les produits et les prix de cette grande surface. Puis j'ai voulu aller voir chez un discounteur, en possession de ma liste pour acheter ce qui serait moins cher dans ce magasin. Au bout de 5 minutes, alors que je compare le prix d'un article et que je m'apprête à le prendre, un dirigeant viens et me demande de quitter le magasin. Le ton monte, il me dit que je viens de la concurrence pour repérer les prix, que j'aurais du me présenter à l'entrée par politesse, je lui dis qu'il fait erreur, que je suis un simple client, il ne veut rien entendre et appelle la sécurité pour me mettre dehors. Je trouve ça inadmissible, et aimerais savoir si un responsable de magasin peut me mettre dehors de la sorte sans raison valable et sans même que je puisse me défendre?
Merci pour votre attention

4 réponses

choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur 2 193
 
Bonjour

C'est très réglementé

http://droit-finances.commentcamarche.net/legifrance/69-code-de-la-consommation/248234/refus-et-subordination-de-vente-ou-de-prestation-de-services
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chiquefille Messages postés 2937 Statut Membre 882
 
bonjour,

LE soucis est que : ils sont chez eux et acceptent qui ils veulent ..enfin votre histoire est bien compliquée. Ce n'est pas très commercial de virer un potentiel client !

Commencez par envoyer un courrier recommandé a la direction. Vous avez peut etre rencontré qu'un chef et pas un dirigeant. Relatez les faits et expliquez vous.

Ensuite, tout dépend de si vous désirez quand même y retourner ou pas.
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BarbieTM Messages postés 14105 Statut Contributeur 5 779
 
Bonjour chiquefille : j'ai un bémol... Il y a refus de vente. Interdit par la loi...
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Dalma
 
"LE soucis est que : ils sont chez eux et acceptent qui ils veulent"

????
On ne parle pas d'un club privé...
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonjour
Le souci est que cette personne a été prise pour une personne concurrente releveur de prix. A toi de leur écrire de relater les fait et de leur dire que tu l'as fait pour X ou Y raison et non pour la concurrence (relever les prix pour la concurrence car tu travailles pour la concurrence).
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titico123 Messages postés 158 Statut Membre
 
Merci, pour vos réponse, j'ai envoyé un courrier à la direction pour les tenir au courant, je ne poursuivrais pas le magasin mais n'y mettrait bien sûr plus les pieds.
(Attention, tous ne sont pas comme ça, dans les autrees ville, et dans la même enseigne, jamais eu de problème)
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