Procès contre SONY

Bonjour,

Sur un camescope SONY acheté en décembre 2012, et équipé d'un disque dur de 160 Go, je ne peux plus importer sur ordinateur les films et photos enregistrés.

Le camescope a été envoyé deux fois pour réparations chez Sony, mais il m'a été retourné, les deux fois, avec les mêmes symptômes de panne, et personne chez Sony ne semble s'en préoccuper.

La réparation n'ayant donné aucun résultat, et afin de continuer à utiliser le camescope (acheté il y a seulement huit mois !), il ne me reste plus, comme alternative, que d'utiliser dorénavant des cartes mémoires SD, au détriment du disque dur.

Ce choix est d'autant plus regrettable que c'était justement l'existence de ce disque dur de 160 Go qui avait orienté mon choix d'achat vers cet appareil.

En pleine période de garantie (un an), cette démarche me paraît peu normale, d'autant plus que la capacité importante du disque dur aurait dû m'éviter d'avoir recours à cette alternative, ainsi qu'à une dépense supplémentaire pour l'acquisition de ces cartes.

Si SONY ne répond pas à ma LR/AR envoyé à son Directeur à Puteaux, je saisirai le juge de proximité pour qu'un jugement soit rendu.

Mais pourquoi faut-il que l'on doive, aujourd'hui, se battre autant pour obtenir une solution juste et équitable à nos problèmes ?

J'attends vos réactions.