Régularisation de charges ??

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un F3 que j'ai loué pendant 18 mois à un couple.
Suite à un problème avec le syndic celui-ci a été remercié et la gestion a été donnée à un autre syndic.
Au moment de faire la régularisation sur les charges, quelques semaine après leur départ, nous nous sommes apperçu qu'ils nous devaient une somme collosale soit 2000Euro de rappel de charge.
Nous nous sommes du même coup apperçu que la sonne provisionnée était bien trop peu élevée par rapport à ce qu'ils avaient effectivement consommé.
Suite à plusieurs courriers ac AR nous sommes tombés d'accord sur un tableau de remboursement sur deux ans.
Ils ont payé pendant 5 mois, et depuis plus rien, le numéro de téléphone n'est plus joignable, plus de réponse.
Question : comment récupérer ce qu'il me doivent (soit 1500E) ? Existe t-il un organisme (autre que de recouvrement, qui va me demander très cher....) pour me permettre de renflouer cette dette ?
Un assurance ?

Merci d'avance.