Travaux mal realises

Bonjour
J'ai fais changer ma porte d'entrée mais le penne de la serrure c'est cassé 2fois et la deuxième fois l'artisan n'a pas voulu la rechanger car il y avait plus de 6 mos .En plus il a posé un joint mousse alors que mon devis et ma facture stipule "dormant avec joint d'étanchéité intégré" et le joint mousse il est venu 2fois le remplacer car avec les intempéries il ne tiens pas .On dirait que la porte n'est pas adapter car elle ne touche pas l'encadrement ce qui fait qu'il y a un jour de 5mn tout le tour .J'ai oublier de préciser que cette porte est en fer donc ne protège pas du froid (très mauvais conseil du vendeur)avec tout ces tracas 2annees ce sont passées
Quels recours j'ai ?On m'a dit que avec certaines assurances je pouvais m'adresser à un expert .Mais quelles assurances ???
merci pour vos réponses
LELAIN