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Probleme Gras savoye

Skeu Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013 - Modifié par Skeu le 14/09/2013 à 10:14
Skeu Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013 - 14 sept. 2013 à 14:09
Bonjour,
Je suis chez gras Savoye depuis 4ans .Et il y a 1mois de ça mon Galaxy S4 est tomber dans l'eau , Ayant souscris la dernière assurance (12€\mois) je fais donc une déclaration de sinistre.
Gras savoye m'envoie un bon d'échange sous 1 semaine .Mais le code sur le bon d'échange est destiné au galaxy fabriqué en même temps que le mien et qu'on ne trouve plus en magasin bien sur .Donc échange impossible.
Bouygues ne peut rien faire et gras savoye ne veut rien savoir et ça depuis 1 mois .
C'est incroyable surtout avec une assurance a ce prix la

Que faire ?

Merci

4 réponses

Réponse 1 / 4
Gérard
14 sept. 2013 à 10:27
Que dit le contrat ?
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Réponse 2 / 4
Skeu Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013
14 sept. 2013 à 12:42
C'est bien spécifié remplacement immédiat du téléphone
0
Réponse 3 / 4
Skeu Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013
14 sept. 2013 à 14:09
Oui mais malheureusement que n'ai aucun recours.
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Réponse 4 / 4
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
14 sept. 2013 à 13:23
Bonjour,

Cette assurance n'a jamais rien assuré, c'est bien connu.
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