Litige Renault
Cuillere3392
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Cuillere3392 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2013 - 11 sept. 2013 à 16:54
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Enka1
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Modifié par Enka1 le 11/09/2013 à 15:58
Modifié par Enka1 le 11/09/2013 à 15:58
Bonjour,
" le mécanicien nous a fait une pré-facture (très salée) qu'il nous a fait passer pour un devis. "
Je ne sais pas ce qu' est une pré-facture.
Je ne connais que les devis , ordres de réparations et les factures. Pourquoi appelez vous ce dit " document " ... pré-facture ? ...
Ce ne serait pas par hasard ... un ordre de réparation ? ( dans ce cas là, effectivement, c' est l' équivalent d' un devis signé ... puisque vous dites l' avoir signé ! )
" Est-ce qu'il y a une différence entre ces deux documents? "
Heureusement que oui !
Un devis est une liste détaillée avec le prix de ce que coûterait une réparation SI on la faisait. C' est un document qui doit être soumis à acceptation du client, donc à signature.
Idem pour un ordre de réparation que l' on propose au client et qu' il accepte de signer ou pas après que le garagiste en principe, dans les faits, ait annoncé le prix avant de le rédiger.
Une facture est un document conforme au devis ( ou à l' ordre de réparation ) que l' on a signé et qui est donc destiné à ce qu' on en règle le prix, une fois la réparation faite.
Vous avez signé quoi ?
Au pays des aveugles, les borgnes sont rois ...
" le mécanicien nous a fait une pré-facture (très salée) qu'il nous a fait passer pour un devis. "
Je ne sais pas ce qu' est une pré-facture.
Je ne connais que les devis , ordres de réparations et les factures. Pourquoi appelez vous ce dit " document " ... pré-facture ? ...
Ce ne serait pas par hasard ... un ordre de réparation ? ( dans ce cas là, effectivement, c' est l' équivalent d' un devis signé ... puisque vous dites l' avoir signé ! )
" Est-ce qu'il y a une différence entre ces deux documents? "
Heureusement que oui !
Un devis est une liste détaillée avec le prix de ce que coûterait une réparation SI on la faisait. C' est un document qui doit être soumis à acceptation du client, donc à signature.
Idem pour un ordre de réparation que l' on propose au client et qu' il accepte de signer ou pas après que le garagiste en principe, dans les faits, ait annoncé le prix avant de le rédiger.
Une facture est un document conforme au devis ( ou à l' ordre de réparation ) que l' on a signé et qui est donc destiné à ce qu' on en règle le prix, une fois la réparation faite.
Vous avez signé quoi ?
Au pays des aveugles, les borgnes sont rois ...
Cuillere3392
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11 septembre 2013
11 sept. 2013 à 16:54
11 sept. 2013 à 16:54
Merci de votre réponse
J'ai signé un papier avec comme en-tête ''pré-facture''. C'est pour cela que je ne sais pas quoi penser. J'ai appelé mon assurance et ils trouvent ce procédé étrange également.
Un ami de ma belle-mère qui est mécano m'a dit qu'il y a moyen de refuser grâce à un délai de rétractation mais je ne sais plus qui croire du coup.
J'ai signé un papier avec comme en-tête ''pré-facture''. C'est pour cela que je ne sais pas quoi penser. J'ai appelé mon assurance et ils trouvent ce procédé étrange également.
Un ami de ma belle-mère qui est mécano m'a dit qu'il y a moyen de refuser grâce à un délai de rétractation mais je ne sais plus qui croire du coup.
La législation juridique et financière évolue en permanence...