Vinci Autoroutes Perpignan

Résolu
Masse-Karotteur Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2013 - 10 sept. 2013 à 10:27
Masse-Karotteur Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2013 - 11 sept. 2013 à 06:31
Bonjour,
Vinci ferme des sorties sans prévenir. On se retrouve à faire plus de kilomètres et prendre plus de temps que par la route pour un trajet, tout en perdant de l'argent. Tout cela ne ressemble pas à un manque de connaissance de la situation, mais bien à une opération rentable de mépris des consommateurs. Merci Vinci!
Qu'y a t'il à faire quand une entreprise se sert de son infrastructure pour duper le consommateur ? A part la boycotter ...
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4 réponses

BmV Messages postés 91279 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 18 462
10 sept. 2013 à 11:22
Hello,


"S'il vous plait" ???? "Merci de votre attention" ???? "Cordialement" ???

Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", les formules minimales de politesse basique sont très appréciées.
Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu un service gratuit.

À lire aussi ==>cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

Merci.
 

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Masse-Karotteur Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2013
10 sept. 2013 à 20:19
Bonsoir,
.
Me faire soustraire frauduleusement un peu d'argent, par une grosse entreprise prospère, a eu tendance à me faire oublier les impératifs de politesse d'usage. Comme si cela avait impacté négativement ma perception du monde en le refroidissant un peu plus, si besoin était ... grand sensible que je suis. J'en suis navré.
Merci de faire vivre votre site et pour votre attention.
Cdt
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zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 4 962
10 sept. 2013 à 20:39
Bonsoir
Et bien dans ce cas, prends la route et non l'autoroute. Ici la national 10 s'est transformer en A63 et donc plus de choix possible si on veut aller en Espagne ou sur la côte Basque. C'est pas normal certes mais qu'est ce que tu peux y faire seule?.
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00lina00 Messages postés 29335 Date d'inscription lundi 1 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 5 août 2023 1 349
10 sept. 2013 à 20:56
Lut_

Mouai ... le problème du lobbying allié avec Bruxelles !!!


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gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 970
10 sept. 2013 à 22:15
Bonsoir
Vous avez toujours le moyen de réclamer ou donner votre avis .: ICI
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Masse-Karotteur Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2013
11 sept. 2013 à 06:31
Bonjour,
Alors j'ai fait une réclamation par mail... mais à mon avis et de retours d'expériences, ça n'a aucune utilité, ni le moindre impact sur la manière de "traiter" les clients où leurs problèmes. C'est à dire qu'ils ne répondent même pas aux mails "d'avis", mais à ceux qui ont scan de ticket et/ou photographie numérique et font un "dossier" sur leur mésaventures.
Or la plupart des utilisateurs ne vont pas jusqu'à "réclamer" les quelques euros injustement perçus par Vinci autoroute.
Je n'ai qu'un ticket, mais je n'ai pas filmé la route sur 40km prouvant que ma sortie était fermée sans que j'ai pu le savoir à temps (pour sortir à celle d'avant)... D'où ; Pas de réponses à cette heure.
Pas grand chose à faire contre une entreprise de voyous qui raclent les fonds de poches de ses clients j'ai l'impression...
Merci tout de même pour votre attention.
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