Vinci Autoroutes Perpignan
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Masse-Karotteur
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Bonjour,
Vinci ferme des sorties sans prévenir. On se retrouve à faire plus de kilomètres et prendre plus de temps que par la route pour un trajet, tout en perdant de l'argent. Tout cela ne ressemble pas à un manque de connaissance de la situation, mais bien à une opération rentable de mépris des consommateurs. Merci Vinci!
Qu'y a t'il à faire quand une entreprise se sert de son infrastructure pour duper le consommateur ? A part la boycotter ...
Vinci ferme des sorties sans prévenir. On se retrouve à faire plus de kilomètres et prendre plus de temps que par la route pour un trajet, tout en perdant de l'argent. Tout cela ne ressemble pas à un manque de connaissance de la situation, mais bien à une opération rentable de mépris des consommateurs. Merci Vinci!
Qu'y a t'il à faire quand une entreprise se sert de son infrastructure pour duper le consommateur ? A part la boycotter ...
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4 réponses
Hello,
"S'il vous plait" ???? "Merci de votre attention" ???? "Cordialement" ???
Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", les formules minimales de politesse basique sont très appréciées.
Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu un service gratuit.
À lire aussi ==>cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci.
"S'il vous plait" ???? "Merci de votre attention" ???? "Cordialement" ???
Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", les formules minimales de politesse basique sont très appréciées.
Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu un service gratuit.
À lire aussi ==>cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci.
Bonjour,
Alors j'ai fait une réclamation par mail... mais à mon avis et de retours d'expériences, ça n'a aucune utilité, ni le moindre impact sur la manière de "traiter" les clients où leurs problèmes. C'est à dire qu'ils ne répondent même pas aux mails "d'avis", mais à ceux qui ont scan de ticket et/ou photographie numérique et font un "dossier" sur leur mésaventures.
Or la plupart des utilisateurs ne vont pas jusqu'à "réclamer" les quelques euros injustement perçus par Vinci autoroute.
Je n'ai qu'un ticket, mais je n'ai pas filmé la route sur 40km prouvant que ma sortie était fermée sans que j'ai pu le savoir à temps (pour sortir à celle d'avant)... D'où ; Pas de réponses à cette heure.
Pas grand chose à faire contre une entreprise de voyous qui raclent les fonds de poches de ses clients j'ai l'impression...
Merci tout de même pour votre attention.
Alors j'ai fait une réclamation par mail... mais à mon avis et de retours d'expériences, ça n'a aucune utilité, ni le moindre impact sur la manière de "traiter" les clients où leurs problèmes. C'est à dire qu'ils ne répondent même pas aux mails "d'avis", mais à ceux qui ont scan de ticket et/ou photographie numérique et font un "dossier" sur leur mésaventures.
Or la plupart des utilisateurs ne vont pas jusqu'à "réclamer" les quelques euros injustement perçus par Vinci autoroute.
Je n'ai qu'un ticket, mais je n'ai pas filmé la route sur 40km prouvant que ma sortie était fermée sans que j'ai pu le savoir à temps (pour sortir à celle d'avant)... D'où ; Pas de réponses à cette heure.
Pas grand chose à faire contre une entreprise de voyous qui raclent les fonds de poches de ses clients j'ai l'impression...
Merci tout de même pour votre attention.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
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Me faire soustraire frauduleusement un peu d'argent, par une grosse entreprise prospère, a eu tendance à me faire oublier les impératifs de politesse d'usage. Comme si cela avait impacté négativement ma perception du monde en le refroidissant un peu plus, si besoin était ... grand sensible que je suis. J'en suis navré.
Merci de faire vivre votre site et pour votre attention.
Cdt
Et bien dans ce cas, prends la route et non l'autoroute. Ici la national 10 s'est transformer en A63 et donc plus de choix possible si on veut aller en Espagne ou sur la côte Basque. C'est pas normal certes mais qu'est ce que tu peux y faire seule?.