Information erronée du vendeur

efem65 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 28 août 2013 à 22:53
efem65 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 29 août 2013 à 17:16
Bonjour,

j'ai acheté un poêle à bois en liquidation. Le vendeur me précise que la buse de sortie est de 200 mm, je tube donc ma cheminée en 200 mm. A la livraison, je m'aperçois que la buse de sortie est de 150 mm. J'accepte néanmoins le poêle car il n'y en avait plus d'autres. Cependant, j'estime que j'ai engagé des frais supérieurs à ce qui était nécessaire pour tuber la cheminée, et ce suite à l'information erronée du vendeur.

Suis-en droit de réclamer un dédommagement ?

Merci

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
29 août 2013 à 08:57
Bonjour..

Tu peux toujours demander un dédommagement.. Mais la Société est en droit de refuser.. Et comme tu n'as rien d'écrit ...

A+
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efem65 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013
29 août 2013 à 17:16
Merci Afrikarnak,

en réalité, il y a un devis qui mentionne la dimension 200 mm. De plus le prospectus publicitaire confirme cette dimension.
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