Information erronée du vendeur

efem65 Messages postés 2 Statut Membre -  
efem65 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai acheté un poêle à bois en liquidation. Le vendeur me précise que la buse de sortie est de 200 mm, je tube donc ma cheminée en 200 mm. A la livraison, je m'aperçois que la buse de sortie est de 150 mm. J'accepte néanmoins le poêle car il n'y en avait plus d'autres. Cependant, j'estime que j'ai engagé des frais supérieurs à ce qui était nécessaire pour tuber la cheminée, et ce suite à l'information erronée du vendeur.

Suis-en droit de réclamer un dédommagement ?

Merci

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour..

    Tu peux toujours demander un dédommagement.. Mais la Société est en droit de refuser.. Et comme tu n'as rien d'écrit ...

    A+
    0
  2. efem65 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Merci Afrikarnak,

    en réalité, il y a un devis qui mentionne la dimension 200 mm. De plus le prospectus publicitaire confirme cette dimension.
    0

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