INTRIUM JUSTICIA : réglage du contentieux...

Bonjour,
Je suis tout nouveau sur le forum ; je viens vers vous car j'ai le service contentieux de Orange sur le dos...

Ma compagne et moi avions entrepris d'avoir le téléphone dans notre maison (construite peut de temps avant) et les services de France télécom ont été plus que décevant. Ils sont venue une première fois sans outils pour effectuer le raccordement ; ils se sont donc contenté de regarder les chambres de tirage (nous avons hélas signé leur papier). les techniciens ont par la suite programmé deux interventions mais ne sont pas venu : pour la première, ils ont prévenu la veille qu'il y avais risque de neige et que donc il ne viendraient pas. Pour la seconde fois, ils nous ont tout simplement posé un lapin ! Au final, nous avons mis la main à la pâte et avons effectué le raccordement par nos propres moyens.

Un peut plus tard, nous avons reçu la facturation d'Orange qui comportait l'ouverture de la ligne et 3 interventions !!! un total approchant les 210 euros dont 140 non justifiés. Nous avons bien entendu contacté Orange pour qu'ils revoient leur facturation et Oh surprise, quelques mois plus tard, INTRIUM JUSTICIA nous menace de poursuite si nous ne réglons pas la totalité de la facture.

Vu qu'on prenais la menace au sérieux, nous avons rédigé un courrier recommandé détaillant l'historique de notre affaire et affirmant qu'on ne devais pas régler les deux interventions "bidon". Pour prouver notre bonne fois, nous avons fais un chèque du montant que nous devions !

A ce niveau, nous n'avions plus de nouvelles, le chèque avais été encaissé ; ça avais l'air réglé ! Eh bien non, ils reviennent à la charge et exigent le paiement des 140€ (on dirais qu'ils n'ont même pas lu notre lettre) !

J'ai vu que pour certains membres vous disiez de ne pas prendre en compte les menaces d'intrium justicia et ne ne surtout pas payer (même en partie), or nous avons envoyé un chèque...

Qu'est-ce que vous nous conseillez pour mettre un terme à tout ça ?

Je trouve ça franchement malhonnête d'extorquer les gens de cette manière ; c'est du vol pur et simple... Je sais que la somme est relativement faible comparée aux 2000€ qui est demandé à certains mais ça reviendrait à encourager ce système si on payais...


Merci d'avance pour votre aide :)