L'agence immobilière a perdu les clefs de mon bien
stitch1973
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stitch1973 Messages postés 3 Statut Membre -
stitch1973 Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour,
je vais tenter d'être claire:
j'ai fait appel à une agence immobilière pour vendre mon appartement situé à Marseille, j'ai donc signé un mandat et une amie a remis les clefs pour moi (j'habite à 900km de ce logement) à l'agent, je n'ai donc aucun reçu de remise des clefs et elle non plus...
je suis descendue à Marseille cette semaine pour faire le point avec l'agent et envisager de mettre mon bien en location (car celui ci n'a eu aucune demande de visite (mêm après un prix de vente revu à la baisse) et là surprise les clefs sont introuvables!!
depuis deux jours ont me balade entre différentes annexes de l'agence
je reste peu de temps sur Marseille..que puis je faire sachant que je n'ai pas de reçu de remise de clefs mais mon amie et plusieurs de mes voisins ont vu l'agent accéder à l'appartement avec ces clefs.
merci d'avance pour vos réponses
bonne soirée
je vais tenter d'être claire:
j'ai fait appel à une agence immobilière pour vendre mon appartement situé à Marseille, j'ai donc signé un mandat et une amie a remis les clefs pour moi (j'habite à 900km de ce logement) à l'agent, je n'ai donc aucun reçu de remise des clefs et elle non plus...
je suis descendue à Marseille cette semaine pour faire le point avec l'agent et envisager de mettre mon bien en location (car celui ci n'a eu aucune demande de visite (mêm après un prix de vente revu à la baisse) et là surprise les clefs sont introuvables!!
depuis deux jours ont me balade entre différentes annexes de l'agence
je reste peu de temps sur Marseille..que puis je faire sachant que je n'ai pas de reçu de remise de clefs mais mon amie et plusieurs de mes voisins ont vu l'agent accéder à l'appartement avec ces clefs.
merci d'avance pour vos réponses
bonne soirée
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- Modèle déclaration de perte de clés - Guide
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- Restitution des clés loi alur - Guide
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4 réponses
oui, j'y suis actuellement, puisque heureusement j'ai tout de m^me gardé un double des clefs me permettant d'accéder à mon appartement,
le seul hic, c'est qu'il me manque les clefs de la boîte aux lettre (qui a été changée alors que je n'habitais plus sur place et que seule l'agence avait)
après un entretien houleux avec l'agent(e) immobilière responsable de la perte celle ci m'a dit qu'elle n'était pas responsable puisqu'elle n'avait aucun reçu et moi non plus à fournir pour prouver qu'elle avait bien eu les clefs (je conseille donc à tous de faire une photocopie des clefs en indiquant dessus leur usage et à qui elles appartiennent ainsi que le nom de l'agent et de l'agence à laquelle vous les remettez avant de confier vos clefs à une agence)
hier entrevue avec le président de l'agence qui m'a assuré (mais uniquement oralement) qu'il ferait le nécessaire pour retrouver ces clefs (sur lesquelles ne figure aucune adresse) et que si il ne les retrouvait pas il ferait changer la serrure de la boîte aux lettres aux frais de l'agence et le rembourserait les doubles dont j'aurais besoin.
il doit me contacter lundi...je n'y crois guère...
le seul hic, c'est qu'il me manque les clefs de la boîte aux lettre (qui a été changée alors que je n'habitais plus sur place et que seule l'agence avait)
après un entretien houleux avec l'agent(e) immobilière responsable de la perte celle ci m'a dit qu'elle n'était pas responsable puisqu'elle n'avait aucun reçu et moi non plus à fournir pour prouver qu'elle avait bien eu les clefs (je conseille donc à tous de faire une photocopie des clefs en indiquant dessus leur usage et à qui elles appartiennent ainsi que le nom de l'agent et de l'agence à laquelle vous les remettez avant de confier vos clefs à une agence)
hier entrevue avec le président de l'agence qui m'a assuré (mais uniquement oralement) qu'il ferait le nécessaire pour retrouver ces clefs (sur lesquelles ne figure aucune adresse) et que si il ne les retrouvait pas il ferait changer la serrure de la boîte aux lettres aux frais de l'agence et le rembourserait les doubles dont j'aurais besoin.
il doit me contacter lundi...je n'y crois guère...
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