Amende bus

Bonjour j'aimerai avoir votre avis sur mon cas : il y a une semaine j'ai pris le bus a marseille et j'ai bien évidemment temponner ma carte de bus losque je l'ai fait la machine m'a signifié que le ma carte a été validée. Cependant arriver au terminus: controleurs. J'ai donc donné ma carte afin qu'elle vérifie que je l'ai bien validé mais elle m'annonce que m'a carte ne dispose pas assez d'argent pour être validée. Je lui dis donc que c'est impossible et étant accompagnée d'une amie celle-ci a confirmé que la carte a été validée. La controleuse insiste et me dit de payer une amende de 30 sur place ou avoir un pv de 45 euros. Ne voulons pas faire d'histoire je lui fournis une piece d'identité et paie en carte banquaire n'ayant pas de liquide sur moi.
Je me rends tout de même au poste la rtm le plus proche pour avoir une explication. Le monsieur me dit que ma carte a bien été validée et qu'il ne comprend pas que j'ai dû payer une amende il m'imprime une feuille avec l'historique de mes trajets et me dit de me rendre au poste des controleurs en face, j'y vais et expose mon problème un employé me dit de faire une lettre de contestation et de me rendre au bureau des pv et infraction en me diant que c'est presque impossible de me faire rembourser car j'ai payer par carte banquaire et il ajoute qu'il aurait été préférable que je refuse de payer pour ainsi me prendre un pv pour aprés contester et prouver que j'ai bien validée ma carte. Pensez vous que je peux me faire rembourser ?