2 appartements pour 1 compteur d'eau

Bonjour,

Que se passe-t-il lorsque 2 appartements sont branchés sur un même compteur d'eau?

Je m'explique : le compteur d'eau de ma voisine était branché sur le mien sans qu'aucune dérivation ait été faite. Résultat : mon compteur décomptait sa consommation en plus de la mienne.

Je ne m'en suis pas rendue compte immédiatement, puis des travaux ont été faits (sans que j'en sois avertie) mais aucun relevé n'a été noté. On me demande donc de payer une estimation, mais sur quoi est-elle basée?

Puis-je faire une réclamation et sous quelles conditions (sachant que je n'ai plus de preuves à l'heure actuelle...)?

Merci de votre aide