Gros problème avec EDF, besoin d'aide s'il vous plait...

Bonjour,

J'ai un gros souci avec EDF... J'ai toujours payé mes factures, aucun retard, rien. Je rentre de la maternité avec mon bébé, et là plus d'élecricité... Je ne comprends pas j'appellle et là une dame me dit que je dois 2879 euros et que si je veux l'électricité, il faut payer... Je ne comprends pas, elle s'énerve, et me raccroche au nez. Je revérifie et pourtant je suis à jour partout...

Mon mari rappelle et là après de longues recherches il s'avère que nous avions un homonyme qui donc avait des factures en retard, et le même numéro de contrat que nous à un chiffre près...

Seulement EDF ne peut pas faire venir un technicien avant 6 jours à cause des vacances. Et pourtant malgré maintes coup de fil, rien de chez rien, oui nous sommes en tort mais on ne peut rien faire il faut patienter. Alors qu'on est même pas en tort ! Je me retrouve chez mes beaux parents avec mon bébé de 5 jours, et des soucis alors qu'on est pas en tort !

Est ce qu'on peut avoir d'autres recours ? Merci infiniment de votre aide.