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Résiliation abonnement mobile orange

aggior Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 - 17 juil. 2013 à 12:17
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 18 juil. 2013 à 12:31
Bonjour,

Orange m'a demandé une somme importante suite à la résiliation de mon abonnement. Je reçois des menaces d'un organisme de recouvrement, alors que j'ai négocié entre-temps directement avec Orange qui a accepté une indemnité 10 fois moins élevée que ce qui m'était demandé à l'origine.

Que puis-je faire ? Merci d'avance à qui me répondra.

Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28774 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 septembre 2024 10 389
17 juil. 2013 à 12:24
Bonjour,

Remplissez vos engagements avec Orange et demandez-leur de rappeler leurs chiens de garde... encore mieux, mettre vos accords par écrit.

Cordialement
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aggior Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 8
18 juil. 2013 à 11:49
Bonjour,

Merci pour votre réponse. Ça c'est déjà fait, mais je suis toujours harcelée par l'organisme de recouvrement.

Cordialement
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Réponse 2 / 2
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 738
18 juil. 2013 à 12:31
Bonjour,

C'est un problème interne à Orange..la Sté de recouvrement fait son boulot tant que son mandant ne l'arrête pas.
0

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