Echange remboursement sans ticket de caisse [Résolu]

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20 juin 2014
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Bonjour,
pouvez vous me dire si il y a un article de loi ou une jurisprudende pour etre remboursée ou bien article échangé sans ticket de caisse :
j'ai acheté un jeans ce we. J'ai jeté le sac avec ticket caisse et CB.
Le jean est déchiré. Je souhaite dc me faire rembourser ou obtenir un échange ou avoir.
Pensez vous cela jouable ?
Merci.

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20 juin 2014
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Bonjour,

Non.
Le magasin n'a aucune obligation d'échanger un article acheté en boutique, que vous pouviez voir et essayer avant de l'acheter : vous aviez alors tout le loisir de constater la déchirure.
Cette déchirure a donc très bien pu être faite par vous.
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