Autorisation de découvert

Bonjour ,

J ai ouvert un compte à mon fils , il y a 2 ans , à l ' époque , il était mineur , création d une carte electron pour mieux éviter les découverts , et donc sans aucune autorisation de découvert signée. tout se passait jusqu ' à aujourd hui ,majeurmais ne faisant attention qu ' à la ligne crédit , il continue de tirer de l argent , soudain , 2 lettres de relances de la part ( pas de mail ni de coup de fil) de la BNP , lui stipulant un découvert de 250 euros depuis 60 jours .
RDV à la Banque , pour demander des explications sur le fait d avoir enclenché un découvert alors que mon fils n a aucune entrée d ' argent , à part son argent de poche et qu il n a jamais été prévenu de cette démarche . La conseillère n a pas su me dire la raison pour la quelle cela a été fait .

Quel recours puis je avoir pour régler ce litige ?

merci par avance de vos réponses