Garagistes et obligation de résultat

Bonjour,

Suite à un souci sur mon véhicule, je me suis rendu chez la concession qui entretient ma voiture d'ordinaire.
Après diagnostique, ils m'ont stipulé la cause la plus probable de ce souci. La pièce indiquée a été changée (800 euros TTC), mais le problème n'est pas pour autant résolu, rien n'a changé.
Je leur ai fait part de ma surprise et ils m'ont répondu qu'ils se devaient de procéder par étape. Une pièce, puis une autre, etc.
Ils voulaient donc me proposer un autre rendez-vous pour un changement de pièce (possibilité de panne selon le mécanicien, sans garantie... et à 500 euros TTC), et m'ont averti que cette panne pouvait être plus grave, voire trop onéreuse (mon véhicule a 10 ans).

Ce procédé de changer les pièces une par une pour voir est-il normal ?
A ce rythme, l'ensemble du véhicule peut être changé avant de cibler la cause du problème. Et il se peut même qu'ils me disent que tout ceci n'a servi à rien. Pas glop !

Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi pour les obliger à ne me faire payer que les réparations utiles pour mon souci.


Merci d'avance à ceux qui pourront se pencher sur mon problème.