Obligation de résultat pour une chaudiére

Bonjour,

j'ai donne un logement en location que j'habitais avant. j'ai fait poser une chaudière basse température en 2005. en 2010 les pannes commencent.
mais surtout une en particulier l'échangeur qui s'encrasse car il y a des impurtès dans le circuit de radiateur.
je demande à plusieurs reprises une solution car changer ou nettoyer tout les 5 mois la meme pièce cela n'est pas possible. Je propose un désembuage on me dit que non.
je déménage en 2012 la chaudière fonctionnait malgré encore un léger bruit car la pièce était encore entrain de s'encrasser.
je loue le logement 9 mois plus tard la chaudière ne repare pas je tel à la sté. on me dit pb de carte electronique on la change ça marche pas, car il faut encore changer la fameuse pièce on la change cela fonctionne 1h. on me dit que c'est encore un pb avec les impurtés et la (alors que je l'avais évoqué à plusieurs reprise) faire un désembuage et changer la chaudière car trop encrasser mais que avant de changer la chaudière il faut réparer la vielle pour pouvoir faire un bon désembuage.
on me dit que c'est parce qu'elle a pas tourné.
bien sur je n'ai jamais eu aucun devis, je ne sais pas combien de vais payer les interventions qui n'ont rien réparé mais c'est au minimum 500e selon mon estimation car l'entreprise ne sais pas me dire.
suis je obligé de continuer avec cette sté car elle a une obligation de résultat ? dois je payer les interventions?
Mon service juridique me dit que le devis n'est pas obligatoire, mais je lis l'inverse sur divers forum. que vu que je n'ai pas formulé par écrit mes demandes de désembuage je ne peux pas leur reprocher. mais j'ai quand meme les factures de nettoyage de chaudière.
et la sté me dit qu'une chaudière ne dure que 8 -10 ans maxi. je trouve ça léger.
résultat mes locataires n'ont pas d'eau chaude depuis un mois et j'ai fais une diminution de loyer.
merci d'avance